株式会社MICが提供するカーリース「ニコニコカーリース ニコノリ」は、公式YouTubeチャンネルの認知度と契約検討時における参考度に関する利用者アンケートの結果を公表した。契約者全体のうち39.1%が「YouTubeの存在を知らなかった」と回答した一方、存在を認知していた利用者に限ると79.0%が車種選びの参考になったと回答しており、認知と活用の間にギャップがあることが明らかになった。

公式YouTube動画の認知度と参考度

「ニコニコカーリース ニコノリ」の契約者を対象とした調査において、契約者全体の39.1%（表内には31.9%との記載あり）が公式YouTubeチャンネルの存在自体を知らなかったと回答した。動画の参考度については、「とても参考になった」が26.5%、「少し参考になった」が21.7%、「どちらとも言えない」が11.0%、「あまり参考にならなかった」が1.8%（表内表記は1.8&）となっている。

認知層では約8割が車種選びの参考に

「知らなかった」という回答を除き、YouTubeの存在を認知していた利用者（60.9%、n=343）に限定して集計すると、「とても参考になった」が43.4%、「少し参考になった」が35.6%となり、合計で79.0%にのぼった。その他は「どちらとも言えない」が18.1%、「あまり参考にならなかった」が2.9%だった。株式会社MICは、動画の内容自体が評価されていないのではなく、存在に到達できていない利用者が一定数存在することを示しているとし、コンテンツの中身よりも先に認知経路の拡大が課題であると分析している。

利用者からの評価と求められるコンテンツ

自由記述では、担当スタッフが出演する動画について「分かりやすく車の魅力や使いやすさを伝えている」と評価され、動画を見て車種を決めたという声が寄せられた。一方で、「もっと車両の内部まで紹介してほしい」「取り扱い説明が欲しい」「9年契約についての動画がなかった」など、既存動画の範囲を超えた具体的な要望も複数寄せられている。同社の加藤氏は、動画を見て決めたという声がある一方で存在を知らなかったという声も届いているとし、「作る側としては、コンテンツの質を高めることと同じくらい、届け方そのものを見直す必要があると感じています」とコメントしている。

調査の概要

• 調査対象：「ニコニコカーリース ニコノリ」の契約者のうち、YouTube動画の認知度・参考度に関する設問に回答した層
• 調査期間：2025年5月〜2026年7月納車分
• サンプル数：n=563(納車後アンケートの有効回答全件)
• 調査方法：納車後アンケート(Webフォーム)
• 調査主体：株式会社MIC

株式会社MICについて

調査を実施した株式会社MIC（ミック）は、代表取締役を増田信夫が務め、神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-23　金子第2ビルに拠点を置く。設立は1986年10月30日で、資本金は5,000万円。ガソリンスタンド、レンタカー、カーリース、整備工場、車の販売・買取、経営改善コンサルティングなどを手がけている。

本記事は株式会社MIC（株式会社MIC調べ）の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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