インバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」や店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社movは、Googleマップの口コミデータを元に独自調査した「インバウンド人気ホテル・旅館ランキング［渋谷編］」を発表しました。調査対象となった渋谷のホテル・旅館117施設のうち、「渋谷エクセルホテル東急」が1位を獲得しました。

渋谷のインバウンド人気ホテル1位は「渋谷エクセルホテル東急」

発表された「インバウンド人気ホテル・旅館ランキング［渋谷編］」では、「渋谷エクセルホテル東急」が1位となりました。同施設には、対象となった1年3か月の期間中に449件の外国語口コミが寄せられました。

ランキングのTOP10は以下の通りです。

1位：渋谷エクセルホテル東急 2位：ホテルインディゴ 東京渋谷 3位：SHIBUYA STREAM HOTEL 4位：東急ステイ 渋谷 5位：渋谷東急REIホテル 6位：lyf 渋谷東京 7位：セルリアンタワー東急ホテル 8位：all day place shibuya 9位：Hyatt House Tokyo Shibuya 10位：渋谷東武ホテル

5,322件の口コミデータを分析した調査概要

今回の調査は、株式会社movが独自に選出した渋谷のホテル・旅館117施設を対象に実施されました。Googleマップから公開されている口コミを抽出し、「口コミコム（インバウンドオプション）」を利用して独自に分析を行っています。

調査の詳細は以下の通りです。

• 調査対象：訪日ラボが独自に選出した「渋谷」のホテル・旅館117施設
• 調査リソース：Googleマップから公開されている口コミを抽出し独自に分析
• 口コミ調査期間：2025年8月5日〜2026年11月5日
• 口コミ総数（日本語含む）：5,322 件 / うち 外国語口コミ数：4,150 件
• 調査方法：「口コミサイトを”もっと”売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析

調査レポートでは、言語別のランキングや人気施設の口コミ分析なども紹介されています。

調査を実施した株式会社movは、東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10Fに本社を置き、代表取締役を渡邊 誠氏が務める企業です。2015年9月に設立され、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」や、インバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」などの運営を手がけています。

「口コミコム」は、自社HPやGoogleマップを含む国内外32サイトとの連携に対応したプラットフォームです。店舗情報や投稿の一括管理、AIを活用した口コミの解析や返信サポート、海外サイト連携を通じたインバウンド向けMEO対策などの機能を提供しています。

また、「訪日ラボ」は訪日外国人に関するニュースやデータを配信するメディアで、国籍別の来日数や各地域の動向、政府方針やノウハウなどを扱っています。

本記事は株式会社movの発表をもとに作成しました。