株式会社クラウドワークスは、「AIクラウドワークス」の新サービスとして、採用支援パートナー「AI-RPO」の提供を開始しました。採用担当者が不足している企業を対象に、社外の人事部として採用業務を一括して支援するサービスです。

同社は8月に正式リリースした「AIクラウドワークス」、2026年9月7日に発表した「マルっとAI」に続き、AI活用の支援を採用領域へ拡大します。

採用戦略からオンボーディングまでを一括代行

「AI-RPO」は、専任プロジェクトマネージャーのもとで採用計画の策定から母集団形成、選考、クロージング、入社後のオンボーディングまでを一括して請け負います。企業規模や業種を問わず利用でき、個別メニューのみの利用も可能です。

業務ごとにAIが担う定型業務と、採用のプロが担う対人業務を切り分け、必要な時期に必要な専門人材を配置する体制をとっています。窓口となる専任のRPOプロジェクトマネージャーに加え、AIおよび業務ごとに選定された採用経験者や制作者のチームが支援にあたります。

AIによる工数削減とプロによる魅力付けを両立

本サービスでは、求人票の作成・更新や職歴に合わせたスカウト文の作成、日程調整、進捗管理をAIが担当します。スカウトの送信タイミングはAIが24時間365日最適化し、面接調整の事務工数は最大90%削減されるとしています。なお、送信前には人が内容を確認します。

一方で、採用戦略の設計や現場との要件すり合わせ、カジュアル面談での魅力付けなどは、エンジニア採用やハイレイヤー採用の経験者、採用広報・採用動画の制作者が担います。同社グループ全体の登録ユーザー数である797.5万人（2026年6月末時点）の基盤から業務ごとに選定し、必要な期間のみ配置するため、契約期間中も依頼量を月ごとに調整可能です。

また、支援過程で構築したAIプロンプトと実務手順のマニュアルは導入企業へ納品され、自社の資産として採用の仕組みを残すことができます。

先行支援では応募率向上やコスト削減の実績

先行支援を行った2社において、具体的な成果が確認されています。

医療・介護分野（従業員100～200名）の企業では、採用専任者の不在や媒体更新の停滞といった課題に対し、求人票のリライトや新規媒体への掲載拡張などを実施した結果、応募率が1.16%から3.57%へと約3.1倍に向上しました。

また、IT業界（従業員800～1,000名・連結）の企業では、部門ごとの採用の標準化や現場調整の代行、スカウト文面の見直しなどを進め、採用コストの34%減を達成しました。さらに各部門との調整時間が0時間となり、タレントプールも2倍に拡大したとしています。

同社執行役員 エージェントビジネス担当/AI-RPO責任者の田畑 陽司氏は、「AIに任せる仕事と人が向き合う仕事を分け、その仕組みをお客様の手元に残すことが、採用力のある組織につながると考えています」と述べています。

株式会社クラウドワークスの概要

• 会社名：株式会社クラウドワークス
• 代表者：代表取締役社長 兼 CEO 吉田 浩一郎
• 所在地：東京都港区麻布台一丁目3-1 麻布台ヒルズ 森JPタワー 28階
• 設立：2011年11月11日
• 資本金：28億1,776万円　※2026年6月末現在
• URL：https://crowdworks.co.jp/

本記事は株式会社クラウドワークスの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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