株式会社マイクロニティは、AI業務改善プラットフォーム「mfloow」において、AIエージェント機能「AIワーカー」を2026年11月12日より提供開始します。AIとの対話によって業務手順を定義し、担当者の代わりに作業を自動実行する機能です。人事・総務・経理をはじめとする定型業務が多い部門での負担軽減や、業務の標準化を後押しします。

対話による手順整理と自動実行

新機能の「AIワーカー」は、AIに任せたい作業の準備から実行までを担います。作業内容の整理では、AIがチャット形式で必要な情報や進め方を担当者に質問し、回答を通じて判断条件や進め方が設定されるため、プロンプトを作成する必要がありません。

作業の実行時には、mfloow上で管理されている対象者や共有事項、添付資料などの情報をAIが自動で参照します。これにより、事前の前提情報をその都度入力することなく、メール文面や書類の作成、データ集計、記入漏れの確認などが進められます。不足情報がある場合はAIから確認が求められる仕組みです。

また、GoogleドライブやMicrosoft SharePointと連携し、各サービス内のファイルを読み取って作業に活用するほか、作成した成果物も直接保存されます。

入社手続き業務などの活用を想定

具体的な活用例として、入社手続き業務が挙げられています。入社予定者の情報をもとにAIがオファーレターのひな形へ必要事項を記入し、案内メールの文面を作成するほか、届いた書類の記入漏れや不足を確認して担当者へ報告します。

なお、メールの送信や業務の完了処理は人間の担当者が行い、AIの作業内容は履歴として記録されます。

手順整理の負担解消を目指す背景

総務省の「令和8年版 情報通信白書」によると、企業の生成AI利用率は86.4%にのぼる一方、主な用途は約7割が議事録やメール作成の補助にとどまっています。業務そのものをAIに任せるには手順の事前整理が必要ですが、担当者の経験に依存した業務では明文化に手間がかかる課題がありました。

これまで業務の可視化や標準化を支援してきた知見を生かし、対話による手順整理と作業実行を担う機能として開発されました。今後は業務改善の各場面でAIが担える領域を広げていく方針です。

株式会社マイクロニティ 概要

• 会社名：株式会社マイクロニティ
• 所在地：東京都渋谷区渋谷二丁目24番12号 渋谷スクランブルスクエア
• 代表者：代表取締役 山﨑 祐一郎
• 設立：2025年4月8日
• 資本金：22億円（資本剰余金含む）
• コーポレートサイト：https://micronity.com

本記事は株式会社マイクロニティの発表をもとに作成されています。また、本文中の統計情報は総務省「令和8年版 情報通信白書」に基づきます。

Dellows News編集部

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