株式会社ライフ＆テクノロジーズが運営する出張型の鍵屋「鍵のかけつけ本舗」は、鍵開け対応に関する受付時間の集計結果を発表しました。2021年3月から2026年10月までに受け付けた35,805件のデータを分析したところ、依頼の4割強にあたる42.9%が18時から24時に集中していることが明らかになりました。

鍵開け依頼の4割強が夜間に集中　最多は19時台

集計対象となった8時から24時の案件において、1時間ごとの依頼件数は夕方から増加する傾向が見られ、最も多かったのは19時台（8.8%）でした。18時から24時までの6時間で全体の42.9%を占めており、帰宅時に鍵の紛失へ気づく利用者が多いと考えられています。

時間帯別の受付割合の内訳は以下の通りです。

• 8時〜12時：20.9%（4時間）
• 12時〜15時：16.6%
• 15時〜18時：19.6%
• 18時〜21時：24.4%
• 21時〜24時：18.4%

住まいの種類別に見ると、マンション・アパートにおける鍵開け依頼は18時から24時の夜間が58.2%を占めました。これに対し、一戸建てでの夜間の依頼は37.4%にとどまり、日中の依頼のほうが多くなっています。

なお、21時以降の時間帯に限定した場合、鍵開け依頼の67.1%がマンション・アパートからの相談でした。また、曜日別では土曜・日曜の1日あたりの依頼件数が平日の約1.1倍となっています。

夜間の締め出しに備える4つのポイント

同社は夜間の締め出しへの備えとして、以下の点を確認するよう挙げています。

1. 管理会社や大家さんの連絡先と、夜間・休日の受付窓口を確認しておく。
2. オートロックのマンションでは、ゴミ出しや郵便物を取りに出るときも鍵を持って出る。
3. スペアキーは、信頼できる家族や知人に預けておく。
4. 夜間に業者を呼ぶときは、割増料金があるかどうかを含めて、作業の前に金額を確認する。

集計概要および運営会社

集計の概要および発表元の企業情報は以下の通りです。

• 対象：鍵のかけつけ本舗（首都圏・関西・東海）が2021年3月〜2026年10月に作業を完了した案件のうち、鍵開け（開錠）の作業で、受付時刻が8時〜24時の35,805件
• 集計の方法：お問い合わせを受け付けた時刻・曜日で集計。住まいの種類は受付時に記録した作業対象の区分による。割合は小数第2位を四捨五入しているため、合計が一致しない場合がある
• 会社名：株式会社ライフ＆テクノロジーズ
• 所在地：千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目6 エム・ベイポイント幕張ビル10階
• 代表者：水野辰章
• 設立：2020年2月
• 事業内容：出張型の鍵サービス「鍵のかけつけ本舗」、ガラス修理サービス「ガラスのかけつけ本舗」の運営

本記事は株式会社ライフ＆テクノロジーズ（鍵のかけつけ本舗）の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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