BEENOSグループで越境ECの導入とジャパニーズコンテンツの海外進出を支援するBEENOS Solutions株式会社は、株式会社ClaN EntertainmentがプロデュースするグローバルVTuberプロジェクト『IZIGENIA』の公式グローバルECサイト「IZIGENIA STORE」の包括的な運用支援を開始しました。

同社が販売主体となり、決済や在庫保管・出荷、国際配送、多言語カスタマーサポート、販売国に応じた税務・法規制への対応などを一括して対応します。これにより、事業者の運用負担を軽減するとともに、海外のファンが公式ECサイトから商品を購入しやすい環境を整備します。

背景と取り組みの目的

世界的な日本コンテンツや商品への需要の高まりに伴い、自社の公式グローバルECサイトを整えて海外のファンへ直接商品を届けたいと考える事業者が急増しています。一方で、自社単独で海外展開を行う場合、国ごとに異なる消費税の手続きや申告、輸出入規制の調査といった現地税務・法規制への対応が課題となります。

さらに、言語や文化の違いによる問い合わせ対応の負荷、国別や配送会社ごとの複雑な出荷手配や関税対応を含む国際物流の手配、多通貨決済や配送条件の提示といった購買ハードルも存在します。BEENOS Solutionsはこれらの課題を解決し、海外の利用者が購入しやすい環境を整えるために今回の支援を開始しました。

BEENOS Solutionsは、グループが長年培ってきた越境ECの知見や「Buyee」などの運用インフラを結集し、販売主体として決済・物流・カスタマーサポート・法規制対応までワンストップで展開しています。

主な支援の範囲は以下の通りです。

• 販売主体として海外ECの運用実務を一括代行：決済、販売条件・規約の整備、在庫管理、配送、顧客対応などの実務を担い、関係者と連携して販売国に応じた税務・法規制へ対応します。
• スムーズな購買体験の提供：Shopifyを活用し、公式ECサイト上で商品代金と国際送料を購入時にまとめて支払える環境を実現しています。英語による商品案内や配送条件の提示も行います。
• 物流・サポートインフラによる安定運用の確保：複数キャリアとの配送ネットワークを活用した安価で確実な国際配送の実現に加え、英語や中国語をはじめとする外国語での問い合わせに対応する多言語サポート体制を提供します。

BEENOS Solutions執行役員の岩本夏鈴氏は、VTuberのように国境を越えてファンが集まるコンテンツではどこに暮らしていても欲しい公式グッズをスムーズに購入できる環境が大切であるとした上で、「今後も、事業者様と海外のお客様の双方の声を取り入れながら、日本のIPやブランドの商品をより多くのファンへ届けられるよう、支援を磨いてまいります」とコメントしています。

『IZIGENIA』は日本発のグローバルVTuberプロジェクトです。グローバル展開を前提として2025年に始動し、2026年にはアメリカで北米最大級のアニメ・日本ポップカルチャーイベント「Anime Expo 2026」や世界最大級のVTuber特化型イベント「OFFKAI Expo Gen 5」に参加するなど、海外ファンとの接点を拡大しています。

BEENOS Solutions株式会社の概要は以下の通りです。

• 社名：BEENOS Solutions株式会社
• 代表者：代表取締役社長 本間哲平
• 所在地：東京都品川区西五反田八丁目4番13号
• 設立年月：2019年3月
• 資本金：100百万円
• URL：https://beenos-solutions.com/

本記事はBEENOS Solutions株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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