総合人材サービス大手のパーソルグループでコンサルティングを手がけるパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：小野 隆正）は、岡山県美咲町の「CIO補佐官等事業」を受託しました。書かない・待たせない・迷わせない・行かせないの4原則に基づく業務設計と伴走支援により、全庁的なDX推進と業務改善を進めます。同社にとって初となるCIO補佐官等の事業受託となります。

美咲町のDX推進と業務改善を支援

少子高齢化に伴う労働力不足が見込まれるなか、美咲町ではDXを戦略の柱に据え、利用者視点での行政手続きのオンライン化や簡素化を進めています。今回の事業では、DX推進担当課である「くらし安全課」と「原課7課」を対象に、計画策定から施策の検討・実行までを支援します。各担当課との打ち合わせを設定し、業務手順の可視化を通じて改善すべき業務を特定しながら、費用をかけずに実施できる改善策を含めた実現を一貫してサポートします。

小規模自治体に合わせた施策とAIツールの導入

同社は、これまでの地方自治体への支援実績や他自治体の事例・知見を活用し、限られたリソースでも効果を再現できる改善策の展開を目指します。また、AIツールの導入支援では、利活用促進に向けたトライアルの実施や評価観点の整理を行い、ツールの選定を支援します。さらに、法令遵守やセキュリティリスクの最小化を図るため、運用開始スケジュールに合わせた運用ルールの制定も支援します。

関係者のコメント

岡山県美咲町くらし安全課副参事の西村 良太氏は、伴走支援による成功体験を通じて前向きな意識やDXマインドが職員全体に伝播することに期待を寄せています。

パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社テクノロジーコンサルティング事業部公共ソリューション統括部公共コンサルティング部統括部長パートナーの水野 悠美子氏は、職員がノウハウを習得し、自ら改善を進められる組織づくりに貢献したい旨を示しています。また、同部コンサルティング第5グループの阿部 竜也氏は、美咲町の要望である「職員が育つDX」を踏まえ、各課の課題に合わせた解決策を提案し、年度内に着手可能な取り組みの実行を後押ししていく考えを述べています。

• 所在地：東京都千代田区
• 代表者：代表取締役社長 小野 隆正
• 事業内容：人事コンサルティング、テクノロジーコンサルティング
• 公式サイト：https://www.persol-wsc.co.jp/

本記事はパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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