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生成AIのクレカ推薦調査で三井住友カードが首位　AI別では楽天と二分

株式会社ブランディングワークスは、生成AIに対して「クレジットカードのおすすめは？」と質問した際にどの企業名が挙げられるかを記録した定点調査を実施し、2026年10月分の結果を公開しました。回答全体で最も多く登場したのは三井住友カードで言及率は61.9%となりました。一方、AI別ではChatGPTの1位が楽天カード、Geminiの1位が三井住友カードとなるなど、ツールごとに傾向が分かれています。

言及率は三井住友カードが首位、上位の顔ぶれは前月と変わらず

調査結果によると、生成AIの回答における言及率ランキングでは、三井住友カードが言及率61.9%（平均登場順位1.5位）で1位となりました。2位は楽天カードで言及率61.9%（平均登場順位2.2位）、3位はJCB CARD Wで言及率46.4%（平均登場順位3位）でした。同率の場合は回答内で先に挙げられた順である平均登場順位で順位付けされています。

上位3社の顔ぶれは2026年9月の調査と同じでした。トップ10の中で言及率が10ポイント以上動いた企業はなく、同社によると9月とほぼ同じ構図だったとしています（9月の値は同じ質問・同じ条件で計測した9日間・54件の参考値）。

4位以下の言及率は、PayPayカードが41.1%、エポスカードが24.4%、リクルートカードが16.1%、Amazon Prime Mastercardが14.9%、dカードが14.9%、au PAY カードが14.3%、Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードが11.9%と続いています。

ChatGPTとGeminiで分かれる推薦傾向

AI別の集計では、ChatGPTでの言及率1位は楽天カード（26%）、Geminiでの1位は三井住友カード（100%）と分かれました。

Marriott Bonvoy アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードとみずほ楽天カードはGeminiのみが挙げ、ChatGPTには登場しませんでした。反対にJALカードとANAカードはChatGPTのみが言及しています。

三井住友カード（ChatGPT 24%・Gemini 100%）、楽天カード（ChatGPT 26%・Gemini 98%）、JCB CARD W（ChatGPT 4%・Gemini 89%）は双方に登場したものの、Geminiでの言及率が大きく上回る結果となりました。なお、ChatGPTは回答の73%で特定のブランド名を挙げず、利用者側の条件を聞き返したり一般的な選び方を説明したりする内容が大半を占めており、ChatGPTの言及率はその前提での数値となっています。

紹介の切り口と引用元の傾向

AIの回答内容を分析したところ、単に企業名を並べるのではなく、利用者の重視ポイント別に紹介する傾向がみられました。主な切り口としては「年会費無料」（回答の37.5%に登場）、「特定店舗での高還元」（回答の36.9%に登場）、「ポイント還元率」（回答の29.8%に登場）の3点が挙げられています。

また、回答の根拠として引用されたWebサイトでは比較サイトやランキング記事が中心となりました。引用シェアの上位は以下の通りです。

  • 1位：my-best.com（13.7%）
  • 2位：kabutan.jp（10.5%）
  • 3位：kakaku.com（9%）
  • 4位：fisco.jp（4.3%）
  • 5位：diamond.jp（4.3%）

調査の概要

今回の調査は株式会社ブランディングワークスが自社開発のLLMO計測ツールを用いて実施したものです。概要は以下の通りです。

  • 調査名：生成AI業界調査（2026年10月）
  • 調査期間：2026年10月1日〜10月31日のうち計測を実施した28日間（期間中3日間はシステムメンテナンスのため未実施）
  • 調査方法：ChatGPT（モデル: gpt-5.1）およびGemini（モデル: gemini-3.1-pro）の各APIに対し、「クレジットカードのおすすめは？」という同一の質問を計測日ごとに各3回ずつ送信（Web検索機能を有効化）
  • 有効回答数：168件（2AI × 1日3回 × 計測28日間）

本調査結果について同社は、生成AIの回答は日々変動するため調査期間時点の傾向を示すものであり、各社のサービス品質の優劣を評価するものではないとしています。

本記事は株式会社ブランディングワークスの発表をもとに作成しました。

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