NTT-ATとオープン、WinActorとTotalAgilityを連携開始

NTTアドバンステクノロジ株式会社と、オープングループ株式会社の子会社であるオープン株式会社は、オープンが提供するオーケストレーションプラットフォーム「TotalAgility」とNTT-ATが提供するRPAツール「WinActor®」の連携を開始しました。

両社は、AIによる理解や判断、TotalAgilityによる業務プロセスのオーケストレーション、WinActorによる業務実行を一体化させ、ハイブリッドオートメーションを支える「業務実行基盤」の提供をめざします。企業におけるAI活用をPoC（概念実証）から実運用へと発展させ、持続的な業務変革を支援していくとしています。

連携の背景にあるAI実運用の課題

生成AIやAIエージェントの進化によりAI活用への期待が高まる一方、実際の業務適用においては課題も顕在化しています。AIの回答品質や判断結果は利用モデルや入力内容で変動する場合があるほか、トークン利用量による運用コストの変動で継続的な費用管理が難しい側面があります。

さらに、AI単体では企業が求める業務ルール、ガバナンス、人による承認、例外処理などを十分に実現することが難しく、ERP（Enterprise Resource Planning）や基幹システムなど既存システムとの連携を含めて業務を最後まで完遂することは容易ではない状況があります。そのため、AIとRPAそれぞれの強みを組み合わせるハイブリッドオートメーションが求められています。

今回の連携で実現をめざす「業務実行基盤」では、AIが理解・分析して業務ルールにもとづき判断した結果を業務プロセスに反映し、最終的な実行までを一連の流れとして管理します。

基盤内において、TotalAgilityはAI・人・RPA・業務プロセスを統合する役割を担います。AIの判断結果を業務ルールやワークフロー、ケース管理、承認プロセスなどと連携させ、最適なタイミングでWinActorへ指示を出します。複数のAIモデルの使い分けや、Human-in-the-Loopによる人の判断を組み込むことで、AI利用コストの最適化や品質向上、ガバナンス確保を支援します。

一方のWinActorは、TotalAgilityからの指示を受けてERP、基幹システム、レガシーシステム、Webシステムなど社内の各種システムを操作し、業務を実行します。AIエージェントによる判断を実際の業務へ反映する実行基盤として、AIエージェントと企業システムを接続します。

これによりユーザー企業には、AIによる理解・判断から業務実行までの一気通貫した自動化や、AI利用コスト・品質を考慮した最適運用、人による承認や例外処理を含む業務プロセスの最適化などの価値が提供されます。

幅広い業界への展開と今後の取り組み

両社は今後、製造業、金融業、保険業、自治体をはじめとする幅広い業界に向けて本連携の活用に取り組みます。セミナーや展示会、実証プロジェクトなどを通じて、ハイブリッドオートメーションの実現に向けた取り組みを進める方針です。

NTT-ATの取締役アプリケーション・ビジネス本部副本部長である飯島秀幸氏は、今回の連携が顧客のAI活用を実業務へ展開する選択肢のひとつとなり、業務変革と生産性向上に貢献できると考えている旨を述べています。

また、オープンの代表取締役執行役員社長である石井岳之氏は、両製品の強みを掛け合わせることで、日本企業が自律的かつ継続的に成長できる基盤を築いていくとしています。

参画企業の概要

NTTアドバンステクノロジ株式会社

所在地：東京都新宿区西新宿三丁目20番2号東京オペラシティタワー
設立：1976年12月17日
資本金：50億円
代表者：代表取締役社長伊東匡
事業内容：アプリケーションビジネス、マテリアル＆ナノテクノロジビジネス、ソーシャルプラットフォームビジネス、トータルソリューションビジネス
公式サイト：https://www.ntt-at.co.jp/

オープン株式会社

所在地：東京都港区西新橋3-3-1 KDX西新橋ビル 3階
設立：2013年7月
資本金：3,000万円
代表者：代表取締役執行役員社長　石井岳之
事業内容：スマートロボット（RPA、AI）を活用した情報処理サービス、コンサルタント事業、アウトソーシング事業、デジタルマーケティング、オンライン広告事業
公式サイト：https://open.co.jp/

本記事はNTTアドバンステクノロジ株式会社およびオープン株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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