不用品回収のAI推薦調査、言及率トップはくらしのマーケット　ブランディングワークス調べ

株式会社ブランディングワークスは、生成AIに対して「不用品回収のおすすめは？」と質問した際にどの企業名が挙げられるかを記録した定点調査を実施し、2026年10月分の結果を公開しました。

調査の結果、回答内で最も多く言及された企業はくらしのマーケットとなり、言及率は53.9%、平均登場順位は1.7位を記録しました。利用するAIツールによって結果が分かれる傾向も確認されており、言及率の1位はChatGPTではメルカリ（39%）、Geminiではくらしのマーケット（96%）となっています。

言及率1位はくらしのマーケット、9月からはJAPAN環境プロジェクトが伸長

言及率ランキングの上位10社は以下の通りです。同率の場合は平均登場順位で順位付けされています。

1位　くらしのマーケット　言及率53.9%（平均登場順位1.7位） 2位　ミツモア　言及率50.9%（平均登場順位2.3位） 3位　KADODE　言及率29.9%（平均登場順位3.7位） 4位　ジモティー　言及率29.3%（平均登場順位5.1位） 5位　メルカリ　言及率28.7%（平均登場順位3.5位） 6位　JAPAN環境プロジェクト　言及率17.4%（平均登場順位4.2位） 7位　ワンナップLIFE　言及率17.4%（平均登場順位4.8位） 8位　エコピット　言及率17.4%（平均登場順位5位） 9位　ハードオフ　言及率17.4%（平均登場順位5.6位） 10位　片付け堂　言及率15.6%（平均登場順位3.6位）

9月からの変化としては、JAPAN環境プロジェクトが1.9%から17.4%へ15.5ポイント伸ばしたほか、上位3社には9月のメルカリに代わってKADODEが入りました。また、JAPAN環境プロジェクトと片付け堂が新たにトップ10入りし、ゴミ屋敷バスター七福神とヤフオクが圏外となっています。なお、9月の数値は同じ質問・同じ条件で計測された9日間・54件のデータに基づく参考値とされています。

利用するAIによって異なる推薦傾向

AIごとの傾向差もみられました。KADODE、JAPAN環境プロジェクト、ワンナップLIFEはGeminiのみが挙げ、ChatGPTには登場しませんでした。一方、ラクマ、すまいのホットラインはChatGPTのみで言及されました。

両方のAIに登場したくらしのマーケット（ChatGPT 12%・Gemini 96%）やミツモア（ChatGPT 15%・Gemini 87%）においても、Geminiでの言及率が大きく上回る結果となりました。

AIが回答で用いる3つの切り口と引用元の傾向

回答内容の分析では、利用者の重視ポイントごとに企業が紹介される傾向がみられました。主な切り口と紹介された企業は以下の通りです。

料金の安さ（回答の29.3%に登場）：くらしのマーケット、ミツモア、メルカリ
口コミ・評判（回答の24%に登場）：くらしのマーケット、ミツモア、ゴミナビ！
即日対応・スピード（回答の23.4%に登場）：KADODE、エコピット、ワンナップLIFE

また、AIが回答の根拠として引用したサイトの上位は以下の通りとなっており、比較サイトやランキング記事が中心となっています。

meetsmore.com（引用シェア11%）
curama.jp（引用シェア7.5%）
trashup.co.jp（引用シェア6.2%）
sodaigomi-center.com（引用シェア5.1%）
second-life.blog（引用シェア4.2%）

調査の概要

調査名: 生成AI業界調査（2026年10月）
調査主体: 株式会社ブランディングワークス
調査期間: 2026年10月1日〜10月31日のうち計測を実施した28日間（期間中3日間は計測システムのメンテナンスのため計測を実施せず）
調査方法: ChatGPT（モデル: gpt-5.1）およびGemini（モデル: gemini-3.1-pro）の各APIに対し、「不用品回収のおすすめは？」という同一の質問を計測日ごとに各3回ずつ送信し、回答に登場した企業名を集計（Web検索機能を有効にした状態で実施）
有効回答数: 167件（2AI × 1日3回 × 計測28日間の168件のうち、AIの応答エラーで取得できなかった1件を除いたもの）
集計定義: 言及率 = 企業名が登場した回答数 ÷ 全回答数／平均登場順位 = 回答内で何番目に挙げられたかの平均

千葉県柏市に本社を置く株式会社ブランディングワークス（代表取締役: 根谷泰順）は、SEOおよびAI検索対策（AIO/LLMO）などを手掛けており、今回の調査結果に関連して2026年12月末までの申し込みに向けた「AI検索対策 2ヶ月集中プラン」などのサービスも案内しています。なお、生成AIの回答は日々変動するため、本結果は調査期間時点の傾向を示すものであり、各社のサービス品質の優劣を評価するものではないとしています。

本記事は株式会社ブランディングワークスの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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