多治見市LINE公式アカウントが刷新 プレイネクストラボのシステム導入
プレイネクストラボ株式会社は、岐阜県多治見市のLINE公式アカウントを「スマート公共ラボ for GovTechプログラム」を活用してリニューアルし、2026年11月2日より運用を開始しました。
リニューアルにより、チャットボット機能やセグメント配信機能などが新たに実装されています。
画面下部に固定された「メインメニュー」「くらしの情報」「市政情報」の3つのリッチメニューからチャットボットを起動し、各種情報が掲載されているWebサイトへ遷移できるようになりました。
従来はホームページを検索して該当ページにアクセスする必要がありましたが、今後はLINEのトーク画面から情報源へアクセスできます。
希望の情報を受け取るセグメント配信
住民の希望に応じた情報のみを届ける「セグメント配信」機能が導入されました。利用者が「受信設定」に回答することで、欲しい配信カテゴリーをカスタマイズできます。住民が必要とする情報に絞って配信できるため、市からの情報発信がこれまで以上に効果的になることが期待されています。
位置情報から探せる避難所検索機能
今回のリニューアルでは「避難所検索機能」も備わりました。画面の案内に沿って自身の位置情報を送信することで、近くの避難所施設一覧を検索できます。平常時から近隣の避難所を確認できるほか、緊急時にもLINE公式アカウントを通じて行動することが可能です。
関連リンクと企業概要
多治見市のLINE公式アカウントは、専用URL（https://lin.ee/9aEisk4）から友だち追加が可能です。
プレイネクストラボ株式会社は、今後も同プログラムの導入支援を積極的に行うことを通じて、全国の自治体や公共機関のデジタル化・DX推進に貢献していくとしています。
同社の概要は以下の通りです。
- 会社名：プレイネクストラボ株式会社
- 設立：2016年1月
- 本社：〒141-0021東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前 9階
- 代表取締役：柏 匠
本記事はプレイネクストラボ株式会社の発表をもとに作成しました。
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