株式会社NEXER Groupと株式会社TSSソフトウェアは、事前調査で「現在働いている」と回答した全国の男女300名を対象に実施した「情報セキュリティ・個人情報保護への不安と信頼に関するアンケート」の結果を公表しました。

調査によると、個人情報漏えいに関するニュースを見て利用するサービスや取引先を変えた経験については「ある」が7.3％、「検討したが、変えなかった」が11.3％となり、合わせて18.7％が見直しを考えていました。一方で「ない」は81.3％でした。

個人情報入力時の安心条件は「SSL化」が約半数

ウェブサイトやシステムに個人情報を入力する際に安心できると感じる条件を複数選択で尋ねたところ、「SSL化されている（URLが『https』で始まり、鍵マークがある）」が49.0％で最多となりました。次いで「セキュリティ認証マークがある」が41.0％、「企業の規模が大きい」が24.0％、「プライバシーポリシーが明記されている」が21.3％と続きました。

自由回答では、通信の暗号化や二段階認証などの技術的対策のほか、必要最低限の情報のみを入力させる仕様や、利用目的・管理方法の明記を求める意見が寄せられました。

「ISMS認証」「プライバシーマーク」などのセキュリティ認証マークを見た際に信頼感が上がるかという質問では、「とても上がる」が12.0％、「やや上がる」が52.0％で、合計64.0％が「信頼感が上がる」と回答しました。「あまり変わらない」は23.7％、「まったく変わらない」は12.3％でした。

一方で、同マークの意味を理解しているかについては、「よく理解している」が8.7％、「なんとなく理解している」が35.3％となり、合わせて44.0％が理解していると回答しました。「名前は知っているが、意味は分からない」は31.7％、「知らない」は24.3％で、合わせて56.0％が意味を理解していない結果となりました。

発注先選定でセキュリティ重視は半数超　確認方法は認証取得が最多

取引先や発注先のシステム会社を選ぶ際にセキュリティ面をどのくらい重視するかについては、「とても重視する」が20.0％、「やや重視する」が33.7％で、合計53.7％が重視すると答えました。「あまり重視しない」は9.7％、「まったく重視しない」は4.0％、「選定に関わったことがない」は32.7％でした。

セキュリティ面を重視すると回答した人を対象に確認方法を複数選択で聞いたところ、「セキュリティ認証（ISMS・プライバシーマークなど）の取得状況」が54.7％で最も多く、「セキュリティに関する実績・事例」が41.6％、「契約書・秘密保持契約の内容」が29.8％と続きました。

調査概要と会社概要

「情報セキュリティ・個人情報保護への不安と信頼に関するアンケート」は、2026年10月16日～10月23日の期間、インターネット調査にて実施されました。有効回答数は300サンプルです。数値は原則として小数点以下第2位を四捨五入して表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

株式会社TSSソフトウェア

• 所在地：〒734-0001 広島市南区出汐2丁目3番18号 テレビ新広島別館2階
• 代表取締役：稲垣 宏
• Tel：082-256-0320
• URL：https://www.tss-sw.co.jp/
• 事業内容：システム開発、DX伴走支援、WEB広告、サイト制作、など

株式会社NEXER Group

• 本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
• 代表取締役：宮田 裕也
• URL：https://www.nexer.co.jp
• 事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア

本記事は株式会社NEXER Groupとシステム開発会社の株式会社TSSソフトウェアによる調査発表をもとに作成しました。