オリコン株式会社（代表取締役社長：佐藤　直也）のグループ会社である株式会社oricon MEは、第三者の立場で実施した2026年『グルメ予約サイト』の顧客満足度調査の結果を、2026年11月2日（月）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表した。

初発表となった第1回目の調査では、【オズモール】が総合1位を獲得した。総合2位には【一休.com レストラン】と【PayPayグルメ】が同点でランクインしている。

総合1位となった【オズモール】は、評価項目である「サイト・アプリの使いやすさ」「検索のしやすさ」「飲食店情報」「予約のしやすさ」「特典」の全5項目ですべて1位を記録した。利用者からは、“オズモール限定特典”に関する良かった声が多数寄せられている。

部門別では、利用形態別「スマホアプリ」、年代別「50代」、男女別「女性」の各部門で1位となった。

総合2位に【一休.com レストラン】と【PayPayグルメ】が同点ランクイン

総合2位には【一休.com レストラン】と【PayPayグルメ】が同点で並んだ。

【一休.com レストラン】は、利用形態別「PC」「スマホサイト」、年代別「30代」「40代」「60代以上」でそれぞれ1位となった。利用者からはハイクラスなレストランをお得に利用できる点などの声が寄せられたとしている。

一方の【PayPayグルメ】は、男女別「男性」で1位となった。利用者からはポイント還元率の高さやPayPayポイントが利用できることに対する評価が寄せられている。また、総合4位の【ホットペッパーグルメ】は年代別「10・20代」で1位となった。

利用スタイル・シーン別の結果

利用スタイル別ランキングでは、「友人・知人」「ファミリー」の2部門で【オズモール】が1位となり、「夫婦・カップル」では【一休.com レストラン】が1位を獲得した。

利用シーン別ランキングでは、「飲み会」「記念日」の2部門で【オズモール】が1位となったほか、「デート」では【一休.com レストラン】、「会食」では【ホットペッパーグルメ】がそれぞれ1位となっている。

調査概要

• 調査主体：株式会社oricon ME
• 調査期間：2026/07/13～2026/07/17
• 調査方法：インターネット調査
• サンプル数：2,527人（規定人数：100人以上）
• 調査企業（サービス）数：12
• 調査対象者：全国の18～84歳で、過去1年以内にグルメ予約サイトまたはアプリ経由で国内の飲食店の予約を行い、予約した飲食店で実際に飲食を行った人（ただし、飲食店の公式HPから予約サイトに遷移して予約を行った人は除く）
• URL: https://life.oricon.co.jp/rank-gourmet-website/

本記事は株式会社oricon MEの発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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