株式会社IVRyは、2026年11月11日（水）にホテル椿山荘東京にてカンファレンス「Voice to Value 2026 秋」を開催する。テーマには「可能性から、確かな成果へ。対話とAIが切り拓く2027年AXロードマップ」を掲げる。AI導入におけるオペレーションへの定着や拡張に焦点を当て、各業界のリーダーによる実践事例や課題が共有される予定となっている。

PoCから本格実装へ移行する生成AI活用と現場の課題

国内企業における生成AIの全社展開は36％へと拡大している（※1）。導入に関してPoC（概念実証）や実験的導入にとどまる割合も2年間で40％から21％へと減少しており（※1）、企業のAI導入は試す段階から現場のインフラとして実装されるフェーズへ移行している。

一方で、多くの企業にとって喫緊の課題とされているのが「オペレーションへの定着と拡張」である。AIを現場に根付かせ、実務が進化し続ける状態をつくることが企業の競争力を左右するとされるなか、IVRyは「顧客との対話」領域における支援を展開している。企業活動の最前線に散在する対話業務をAIで自動化・最適化し、対話データを経営資産へ変換するなかで得た知見や実践事例を広く共有するため、本カンファレンスが企画された。

※1：TISI株式会社 生成AI活用動向レポート第4弾「『広く・深く』進む生成AI活用、次の焦点は事業成果」（2026年9月）https://www.tisi.jp/documents/direct/special/report-generative-ai_4/report-generative-ai_4.pdf

業務変革とビジネスインパクトに迫るセッション内容

2026年6月に開催された「Voice to Value 2026 夏」では、役職者を中心に250名以上が来場し、事後アンケートで満足度98.2％を記録した。今回の「Voice to Value 2026 秋」では、AI導入がもたらす「具体的な業務変革とビジネスインパクト」に焦点を当て、成果につなげるための2つの鍵を軸にセッションが展開される。

1. AIが完遂できる業務からの切り出し（スモールスタートと拡張）
2. 対話データの「自社固有の資産化」

AIが完遂できる業務から切り出すことで人は人にしかできない対話や業務に集中し、その学びをもとに受け持ち範囲を広げるアプローチや、複数チャネルの対話データを一元的に蓄積して経営に活用する仕組み設計について取り上げる。

各業界を牽引するリーダーが登壇

当日は各業界のリーダーが登壇し、実践知や今後の展望を語る。主な登壇者は以下の通り（会社名五十音順、登壇者は今後も追加予定）。

• 株式会社IDOM デジタル戦略本部チームリーダー 兼 株式会社IDOM Digital Drive 代表取締役社長 野原 昌崇 氏
• 株式会社大塚商会 取締役 兼 上席専務執行役員 片倉 一幸 氏
• 株式会社Plan・Do・See DIX推進室(Digital Innovation Excellence) 室長 浅野 一郎 氏
• 株式会社IVRy 代表取締役/CEO 奥西 亮賀

開催概要

• イベント名：Voice to Value 2026 秋「可能性から、確かな成果へ。対話とAIが切り拓く2027年AXロードマップ」
• 主催：株式会社IVRy
• 開催日時：2026年11月11日（水）13:30〜18:30（13:00受付開始、18:40〜懇親会）
• 開催形式：オフライン
• 会場：ホテル椿山荘東京（〒112-8680　東京都文京区関口2-10-8）
• 参加費：無料
• 定員：200名 ※定員を超える場合は抽選
• 参加方法：エントリーフォームより申し込み
• 公式サイト：https://ivry.jp/lp-article/cf/voice-to-value-2026-autumn/

主催企業について

株式会社IVRyは、対話AIプラットフォーム「アイブリー」を開発・運営している。アイブリーは24時間365日稼働する対話AIによってコミュニケーション業務の効率化と顧客体験の向上を実現し、対話データをデータドリブンな経営判断に活かすサービスである。現在47都道府県・全99業界（※2）、累計70,000件以上のアカウントを発行している。

※2：日本標準産業分類（令和5年）の中分類99業界をもとに計測、2026年9月末時点

• 企業名：株式会社IVRy（アイブリー）
• 代表者：代表取締役/CEO　奥西 亮賀
• 設立年月：2019年3月
• 所在地：〒108-0073　東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー10F
• 電話番号：050-3204-4610
• 企業サイト：https://ivry.jp/company/

本記事は株式会社IVRyの発表をもとに作成されています。