株式会社ディーエスブランドは、生成AIチャットボットサービス「DSチャットボット」の新ラインナップとして、リアルなAIアバターがWebサイト上で接客を行う「AI MODELプラン」を発表した。提供開始日は2026年10月2日（金）を予定している。

同プランは、AIアバターが身振りや音声を用いて案内を行うことで、訪問者に実在のスタッフから接客を受けているような安心感や体験を提供するサービスとなっている。

「AI MODELプラン」は、生成AIチャットボット「DSチャットボット」にリアルなAIアバターによるWeb接客体験を組み合わせたプランである。従来の質問回答ツールとしての役割にとどまらず、企業の顔となる接客スタッフとして活用できるとしている。

身振り手振りを交えた案内により、訪問者に実際の店舗や窓口のような安心感を与えるほか、商品やサービスの高級感、企業の信頼感を演出することで、他社との差別化や問い合わせ、求人応募などの成果獲得を促進する狙いがある。

企業のイメージに合わせたアバター選択や音声連携を搭載

本プランでは、自社のターゲット層や企業イメージに合わせて複数のモデルから選択できる「AIアバターモデル選択」機能を備えている。

また、Webサイトを開いた際に再生される100文字～150文字以内の音声メッセージを設定可能な「音声による挨拶メッセージ設定」を搭載している。音声再生時には、発話内容に合わせてAIアバターが自然に口や体を動かすリップシンクに対応する。さらに、AIアバター専用にデザインされたチャット画面（スキン）も用意されている。

利用料金とベースとなる「DSチャットボット」の概要

「AI MODELプラン」の利用料金は月額22,000円～（税込）となっており、実際の動作を確認できる無料体験版も用意されている。

ベースとなる「DSチャットボット」は、月額5,500円（税込）から利用できる生成AIチャットボットである。専門知識やシナリオ作成を必要とせず、自社WebサイトのURLやPDF資料を読み込ませることで情報を自動学習する。訪問者の質問への自動回答や履歴の蓄積を通じて、顧客ニーズの把握や顧客満足度向上を支援する。

株式会社ディーエスブランドの概要

株式会社ディーエスブランドは、累計で4万ライセンス以上の導入実績を持つCMS「おりこうブログ」シリーズの開発・提供を手がけている。

• 社名：株式会社ディーエスブランド
• 代表者：代表取締役社長　下山大祐
• 本社所在地：〒852-8003　長崎県長崎市旭町6番1号　タワーシティ長崎　タワーコート1F
• 販売本部所在地：〒104-0061　東京都中央区銀座8丁目14-9　デュープレックス銀座タワー8/14　12F
• 設立：2005年11月
• 事業内容：CMSや各種クラウドサービスの開発・提供
• URL：https://ds-b.jp/

本記事は株式会社ディーエスブランドの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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