AGOS LABS TECHNOLOGIES LTDは、自律型AIマーケティングプラットフォーム「NoimosAI」において、顧客の行動に合わせたメール配信を自律実行する新機能「Customer Engagement Agent」の提供を開始した。

利用者が施策内容をテキストで指示すると、AIが配信条件やシナリオ、メール本文を含むフローを設計する。ユーザーが内容を確認・承認したうえで運用を開始でき、配信後の反応やコンバージョン、ゴール達成状況の確認までを一気通貫で実行する仕組みとなっている。

開発の背景にあるメールマーケティングの工数課題

NoimosAIは、競合分析やSEO/GEO対策、コンテンツ制作、SNS運用、効果測定、PRなどを複数のAIエージェントが連携して自律実行するプラットフォームである。

顧客獲得後の関係構築において、無料トライアル後に利用がないユーザーや購入後に接点が途切れた顧客など、状況に応じたメッセージ配信が求められる一方、従来のMA/CRMツールではセグメント設計や条件分岐、本文作成などに専門知識と工数を要していた。その結果、一斉配信などに留まるケースが多いという課題があり、これらを解消するためにCustomer Engagement Agentが開発された。

Customer Engagement Agentの主な特徴

Customer Engagement Agentは、自社サービスの顧客データや行動ログをもとに、AI自身が配信対象やタイミング、内容を判断してフローを構築する対話型のAIエージェントである。主な機能は以下の通りである。

• テキスト指示によるメールフローの自動生成：文章で指示を出すだけで、配信条件・待機時間・分岐・メール本文を含むフロー全体をAIが設計し、修正指示もテキストで反映可能。
• 行動・属性にもとづくセグメンテーション：会員登録、購入、解約などの行動ログや、業種・プランなどの属性を組み合わせて配信対象を設定。
• メール本文・デザインの自動生成：ブランドのトーンや過去の配信内容を学習し、件名・本文・CTAおよびデザインテンプレートを自動作成。多言語生成にも対応。
• 配信から成果確認までの一括管理：開封・クリックなどの反応やコンバージョン、分岐ごとの成果を可視化。

想定される活用シーンと連携機能

本機能は、1人で集客から販売までを担う個人やフリーランス、専任担当者を置けない中小企業やスタートアップ、施策の検証スピードを高めたいマーケティング・CRM担当者などの利用が想定されている。

また、NoimosAIのクリエイティブエージェントが生成したコンテンツをメール本文に展開したり、SNS運用エージェントと連動してメッセージをチャネル横断で届けたりするなど、他のエージェントと連携した運用も可能としている。

サービスおよび運営会社の概要は以下の通りである。

• サービス名：NoimosAI
• 新機能名：Customer Engagement Agent（カスタマーエンゲージメントエージェント）
• 内容：自律型AIマーケティングプラットフォーム
• 対応領域：市場・競合分析・PR・SNS運用・SEO / GEO最適化・CVR・成長改善・クリエイティブ制作・メールマーケティング・AIによる24時間マーケティング運用
• 無料トライアル：7日間
• サービス公式サイト：https://noimosai.com/ja
• 会社名：AGOS LABS TECHNOLOGIES LTD
• 所在地：16192 Coastal Highway, Lewes, Delaware 19958, USA
• 代表者：Kosuke Yokoyama
• 事業内容：自律型AIマーケティングチーム「NoimosAI」の開発・運営
• 会社公式サイト：https://agoslabs.xyz/

本記事はAGOS LABS TECHNOLOGIES LTDの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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