アルティウスリンク、KDDI SUMMIT 2026でセッション登壇とブース出展へ

アルティウスリンク株式会社は、2026年10月27日と28日に開催されるビジネスイベント「KDDI SUMMIT 2026」において、2つのセッションに登壇するとともに展示ブースを出展する。

登壇セッションでは、AI活用を定着させて成果創出につなげるAI-BPOの実践や、音声AIと人が協働する新たな顧客体験のあり方を通じて、企業の継続的な業務変革と顧客体験向上を実現するための実践事例を紹介する。

人とAIの協働をテーマにした2つのセッションに登壇

同社は、コンタクトセンター・BPO領域で培った運営ノウハウとAI技術を融合し、「Total CX² Design Company」として企業の業務変革や顧客体験向上を支援している。イベント会期2日目の10月28日には、以下の2セッションを実施する。

1つ目のセッション「AIを動かし続ける力。人と現場が創るAI-BPO」は、10月28日13:00～13:30 (DAY 2)に開催される。アルティウスリンク株式会社取締役執行役員 CDO サービス統括本部長藤原昌也と、三井物産株式会社ロジスティクス戦略部物流DX室長今関範生氏が登壇する。AI導入そのものを目的とする段階から業務定着と成果創出の段階へと移行するなか、現場運営の知見とAIを融合したAI-BPOの実践や、人とAIが協働し成果を生み続ける仕組みについて伝える。

2つ目のセッション「「人とAIの協働」が生み出す、新しいお客さま体験」は、10月28日16:20～16:50 (DAY 2)に開催される。KDDI株式会社ビジネスグロース事業本部グロース事業推進本部 AIインテグレーション事業推進部長北条裕樹氏と、アルティウスリンク株式会社サービス統括本部企画開発第1本部長田村敏紀が登壇する。KDDIの音声・AI技術と同社の顧客対応・運用設計ノウハウを組み合わせることで実現する、顧客理解の深化やCX向上に向けた取り組みを紹介する。

KDDI SUMMIT 2026の開催概要

「KDDI SUMMIT 2026」は、「一人ひとりを輝かせる AIの可能性を、現実へ。」をテーマに開催されるビジネスイベントである。AIが社会インフラとして浸透する「AI前提社会」を見据え、パートナー企業とともにAIの社会実装事例や新たな価値創造の取り組みを紹介する。

日程：2026年10月27日（火）・28日（水）
会場：TAKANAWA GATEWAY Convention Center（東京都港区高輪2-21-2 THE LINKPILLAR 1 SOUTH）
参加費：無料（事前登録制）
特設サイト：https://www.kddi.com/summit/

アルティウスリンク株式会社は、人とデジタルの融合による価値創造を核に、フロントオフィスからバックオフィス、IT領域まで包括的に支えるBPOサービスを国内外で提供している。アジアおよび北米を中心に7か国で事業を展開している。

所在地：〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
設立：1996年5月（アルティウスリンク発足 2023年9月1日）
代表者：代表取締役社長那谷雅敏
資本金：1億円
事業内容：①カスタマーサクセスサービス ②コンタクトセンターサービス ③ビジネスアウトソーシングサービス ④コーポレートアウトソーシングサービス ⑤ITアウトソーシングサービス ⑥グローバルサービス ⑦人材派遣、保険代理店、電報等のサービス提供
企業URL：https://www.altius-link.com/
サービスURL：https://www.services.altius-link.com/

本記事はアルティウスリンク株式会社の発表をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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