株式会社ネットプロテクションズは、後払い決済サービス「NP後払い」において、購入者が注文後にクレジットカード決済へ変更できるオプション機能を加盟店向けに提供開始した。本機能は、機能を適用した加盟店で利用できる。定期通販などを展開する事業者の顧客LTV向上や、購入者への快適な購買体験の提供に貢献するとしている。

導入の背景

EC市場の定期通販などでは、初回購入時のクレジットカード情報入力に対する抵抗感が購入離脱（カゴ落ち）の一因とされており、その対策として後払い決済が活用されている。一方で、購入者からは商品を確認してからクレジットカードで支払いたい、あるいは2回目以降の定期便は自動でカード決済にしたいといった利便性向上を求める声が寄せられていた。

また、EC事業者側にも、後払いからクレジットカード決済への移行を促すことで未払いリスクの低減やLTV改善につなげたいというニーズがあった。こうした課題を受け、既存の決済システムを大きく変更することなく導入できる設計として、今回の機能が開発された。

本機能では、「NP後払い」で注文した購入者が、商品到着後の請求書や案内メールからクレジットカード情報を登録することで、支払いをカード決済へ切り替えることができる。定期購入の場合は、一度切り替えると次回以降の定期便も同じカードで自動決済されるため、都度の支払い手続きやコンビニへ行く手間が省ける。

EC事業者にとっては、後払い利用顧客をカード決済へ誘導することで継続率の向上とLTV改善に寄与する。切り替え時に値引き設定を組み合わせて移行を促進することも可能となっている。導入にあたっては既存の「NP後払い」の仕組みを活用できるため、新たなカード加盟店契約や大規模な開発を必要とせず導入できる。

「NP後払い」は、通販利用者向けの後払い決済サービスである。購入者は商品が届いた後に代金を支払うことができ、会員登録やクレジットカード情報の入力を行わずに利用できる。

導入した通販事業者はカゴ落ちを防止して売り上げロスの減少を図ることができるほか、与信から請求書発行、代金回収までの業務をネットプロテクションズが代行し、未回収リスクも保証される。

株式会社ネットプロテクションズの概要

株式会社ネットプロテクションズホールディングス（東証プライム、証券コード7383）グループに属する株式会社ネットプロテクションズの概要は以下の通り。

• 商号：株式会社ネットプロテクションズ
• 代表者：代表取締役社長　柴田 紳
• 所在地：東京都千代田区麹町4丁目2-6 住友不動産麹町ファーストビル5階
• 創業：2000年1月
• 資本金：1億円
• 事業内容：後払い決済サービス各種
• URL：https://corp.netprotections.com/

本記事は株式会社ネットプロテクションズの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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