パーソルグループのパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社は、Microsoft 365 Copilot（以下、Copilot）の活用による業務変革を支援する新サービス「Switch → AI-Native with Copilot（Copilot活用コンサルティング）」の提供を開始します。

本サービスは、８月26日にリリースされたAI変革支援ブランド「Switch → AI-Native（スイッチ・トゥ・エイアイネイティブ）」のサービスとして展開されます。企業ごとの活用課題を可視化し、導入後の定着から業務成果の創出、全社展開までを一貫して支援することを目指します。

生成AIの活用が進む中でCopilotの導入を行う企業が増える一方、一部の従業員しか利用していない状況や個人の業務効率化にとどまる点、ナレッジが整理されていないといった課題が顕在化しています。また、業務プロセスへの実装方法や利用者の権限設計、運用ルールの整備など、実際の運用に向けた課題に直面する企業も少なくありません。

こうした状況を受け、同社が培ってきた業務改革支援やAI活用支援の知見を生かし、単なる導入にとどまらず、業務成果につながる活用・定着・展開までを支援するサービスとして提供されます。

提供する5つの支援内容

本サービスでは、企業のCopilot活用状況や課題を診断して成熟度やボトルネックを可視化した上で、以下の支援を組み合わせて提供します。

1. Copilot集合研修

業務の棚卸しを行い、AI活用に適した業務や優先的に取り組むテーマを整理します。AIエージェント化が有効な業務とそうでない業務を見極めながら、導入計画の策定を支援します。

1. Copilot Studio集合研修（初級）

Copilot StudioでのAgent構築手順を学びます。構築の基礎理解に加え、プロンプト修正と変数理解などにより業務要件に沿った設計と具体的な活用イメージを描けるようになることを目指します。

1. Copilot Studio集合研修（中級）

初級で学んだ基礎を土台に、AgentとPower Automate連携による業務自動化フローの構築手順を学びます。改善サイクルを学習することで、業務効率化を推進できる状態を目指します。

1. 寄り添い型トレーニング

講師が週１回・１on１でサポートを行い、現場でのエージェント開発を支援します。業務のアセスメントからエージェント開発まで寄り添い、一人一人のスキルの可視化を行います。

1. エージェント導入・活用支援

業務に適合したエージェントを導入・定着するため、エージェントの設計・開発を５つのステップで進めます。現状の業務内容や新たに導入したい業務について整理・設計を行った上で開発を進めます。

導入事例と今後の展望

導入事例として、社員の活動報告をAIエージェント相手に行い、AIが質問や深掘り、問いを立てることで報告・内省の質を標準化する「個人活動のレポーティングエージェント」の構築実績があります。報告プロセスの自動化により、試行プロセスや失敗から得た学びを再利用可能なナレッジとして蓄積する仕組みを構築しました。

テクノロジーコンサルティング事業部 AI＆ビジネスオートメーション統括部 統括部長 パートナーの大嶋 利生氏は、AIは聞かれたことに答える段階から任された仕事を進める段階へ移りつつあるとし、業務そのものを設計し直して部門・全社の成果へと広げていく方針を示しています。

企業概要

• 社名：パーソルワークスイッチコンサルティング株式会社
• 本社：東京都千代田区
• 代表取締役社長：小野 隆正
• 事業内容：人事コンサルティング、テクノロジーコンサルティング
• サービス詳細URL：https://www.persol-wsc.co.jp/service/switch-ai-native-copilot/
• ブランド詳細URL：https://www.persol-wsc.co.jp/service/switch-ai-native/
• 企業URL：https://www.persol-wsc.co.jp/

※Microsoft 365 Copilotは Microsoft Corporationの商標または登録商標です。同社サービスはMicrosoft Corporationが提供・認定・推奨するものではありません。

本記事はパーソルワークスイッチコンサルティング株式会社の発表をもとに作成されています。