株式会社ネオマーケティングは、2026年11月より自社開発AI「AI Research Assistant」の本格運用を開始しました。オンラインリサーチのリードタイムを段階的に短縮しながら調査品質を維持し、顧客との対話や課題の深掘り、データ活用および意思決定支援に時間を充てる体制づくりを進めています。

開発の背景とAIによる業務支援の仕組み

昨今、生成AIを活用したデスクリサーチやセルフ型リサーチツールの利用が拡大し、企業担当者が迅速に必要な情報を得られる環境が整いつつあります。その一方で、こうしたツールで取得した情報の精度や活用方法に関する課題も生じています。これを受け同社は、フルサービス型の調査品質とツールの迅速性を両立させる目的で「AI Research Assistant」を開発しました。

本システムは、過去の成功事例や失敗から得た教訓、社内の注意事項や業務ルールをAIが参照できる仕組みとなっており、調査票作成、集計・解析、チェック業務を支援します。成果物にはリサーチャーの確認と判断を組み合わせることで、品質の維持を図るとしています。

運用の開始に伴い、従来は最大5営業日を要していた調査票初稿の提出を、11月2日より原則即日～翌営業日に短縮しました。さらに11月中旬からは、データ回収後に2～3営業日を要していた集計結果の納品を、最短翌営業日に短縮することを目指しています。

両工程で合計最大6営業日（※1）の短縮を見込んでおり、調査開始から集計結果納品までの期間を、従来の約2週間から約1週間（※2）へと段階的に短縮する方針を掲げています。

※1：標準的なオンライン定量調査を想定した目安です。「最大6営業日」は、調査票初稿を5営業日から翌営業日へ（4営業日）、集計結果納品を3営業日から翌営業日へ（2営業日）短縮した場合の合計で、全案件に適用されるものではありません。 ※2：調査条件により異なり、「約1週間」は今後の目標です。

HTMLダッシュボードレポートの提供と対話ドリブンなリサーチの推進

2026年12月からは、集計結果を動的にグラフなどで可視化できるHTML形式のダッシュボードレポートの提供を予定しています。設問や回答者属性に応じて表示を切り替えられる仕様とし、結果の共有や理解を容易にする狙いです。

同社はすべての業務をAIに置き換えるのではなく、調査工程の迅速化によって生じた時間を顧客の課題理解や意思決定支援に充てる「対話ドリブンなリサーチ」を推進していくとしています。なお、システムの開発・運用においては同社のAIポリシーおよびセキュリティポリシーを遵守し、情報システム部門と連携した適切な情報管理・運用を行っていると説明しています。

株式会社ネオマーケティングの概要

• 会社名：株式会社ネオマーケティング
• 所在地：東京都渋谷区南平台町16-25 養命酒ビル11F
• 代表者：代表取締役　橋本光伸
• 資本金：8,725万円（2026年6月末時点）
• 事業内容：マーケティング支援事業
• URL：https://corp.neo-m.jp/
• 加盟団体：一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会（会員社No：20220）

本記事は株式会社ネオマーケティングの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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