ビジネスラリアート株式会社の子会社でAIを活用したBPO事業を展開するBRbpoサービス株式会社は、多様な人材の就労支援などに貢献する企業を讃える「Social Good Partner」の第5弾として、株式会社ランチェスターユナイテッドを認定しました。九州地方の企業としては初の認定となります。

BRbpoサービスは、ランチェスターユナイテッドが提供するマーケティングリサーチの運営において、大量調査データの確認・修正や補足データの調査・入力業務を担当しています。AIによる検索と人による作業を組み合わせることで、調査データの整備を支えるとともに、多様な人材の実務経験や就労機会の創出につなげています。

福岡市博多区に本社を置くランチェスターユナイテッドは、営業支援やBPO、マーケティングリサーチ、生成AI活用支援などを展開しています。同社のマーケティングリサーチ業務では、収集した大量のデータに含まれる不備や入力漏れの確認・修正作業が重要な工程となっています。

BRbpoサービスは、ミステリーショッパー（覆面調査）などで収集されたデータの不備確認・修正のほか、入力漏れ項目についてAIを活用して情報を検索し補足入力を行うバックオフィス業務の一部を受託しています。

多様な人材の就労支援と取り組みの意義

BRbpoサービスは、精神障がいのある人やひきこもり経験者など、多様な背景を持つ人材の就労を支援しながら、AI技術と人の力を掛け合わせたBPOサービスを提供しています。

調査データの確認・修正や補足入力をBPOとして切り出すことにより、発注側企業の業務負担軽減と、多様な人材が能力を発揮できる機会の創出を同時に進めています。また、AIを活用した検索を業務に取り入れることで、働く人が新しいツールに触れて実務経験を積む機会にもつなげる狙いがあります。

「Social Good Partner」は、BRbpoサービスへの継続的な業務発注を通じて、インクルーシブな社会の実現に貢献する企業・団体をパートナーとして認定する制度です。今回の認定により、同制度の認定企業は5社となりました。

ランチェスターユナイテッドの代表取締役社長である大西 祐介氏は、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを活用しつつも、マーケティングリサーチの正確性を担保するためには人の目や手による丁寧な作業が欠かせないと述べ、今後も連携を検討していきたい意向を示しています。

BRbpoサービスは今後も、AIの活用と業務運営の改善を進めてバックオフィス支援を充実させるとともに、全国の企業・団体へ同認定の輪を広げていく方針です。

会社概要

株式会社ランチェスターユナイテッド

• 代表者：代表取締役社長 大西 祐介
• 本社：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番2号 ParkFront博多駅前1丁目5F-B
• 設立：2026年3月
• 事業内容：営業支援、営業代行、BPO、事務局運営、マーケティングリサーチ、生成AI活用支援
• URL：https://www.lan-utd.com/

BRbpoサービス株式会社

• 代表者：取締役社長 土屋 一典
• 所在地：京都市下京区中堂寺南町134
• 設立：2016年5月
• 事業内容：AIを活用したBPO事業、就労継続支援事業
• URL：https://www.brbpo.services/

本記事はBRbpoサービス株式会社の発表をもとに作成しました。