AIインサイドセールス「immedio」を提供する株式会社immedioは2026年11月12日、AIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」の提供を開始しました。同日開催された自社カンファレンス「AI Growth Camp 2026」にて発表されました。

営業担当者やマネージャーの役割、担当顧客に合わせて先回りでサポートを行う専属のAIサービスです。

営業活動を先回りして支援する「Cuei AI」

Cuei AIは、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセス、および各マネージャーを対象としたAIパーソナル営業アシスタントです。顧客の動きや自社情報、過去の接点などを把握し、指示を受ける前に「今何をすべきか」「知るべき情報は何か」を提示します。

具体的には、インサイドセールスに対して連絡すべき相手や電話の切り出し方を知らせるほか、フィールドセールスには商談前の調査内容や資料を朝の通知で届けます。カスタマーサクセスに向けては問い合わせへの回答下書きを準備し、マネージャーには商談後の要点や次の打ち手を共有します。調査や下書きの作成はAIが先に行い、実際の連絡や対話は営業担当者本人が担当する形をとっています。

なお、immedioの社内検証では、2026年4〜5月の5週間でCueiが約1,100回利用され、用途の約半分が営業オペレーション、約3〜4割が顧客からの問い合わせへの回答案作成に使われました。

起きていない事象の検知と外部ツール連携

Cuei AIは、自社の記録やメール、Webニュースなどから情報を収集し、返信や受注といった発生した事象だけでなく、未対応の返信や接触が途切れた商談、更新が近い契約といった「起きていないこと」にも対応します。状況に応じてSlackや専用画面を通じて利用者に働きかけます。

外部ツールとの連携面では、Salesforce、HubSpot、Slack、Gmail、immedio、immedio Boxのほか、MCPに対応したNotionなどのツールやGitHubと接続可能です。CRMの独自項目はAIが読み解く仕組みとなっており、CRM側の再設定は不要としています。外部ツールへの書き込み前には利用者の確認プロセスを挟むほか、データは会社ごとに分離管理され、汎用LLMの学習には利用されない設計となっています。

株式会社immedioの代表取締役である浜田英揮氏は、営業がつまずくのは何を聞けばよいか分からない場面であるとした上で、Cueiは聞かれる前に動いて顧客ごとの経緯を踏まえて声をかけるAIであると説明しています。

Cuei AIのサービス概要および株式会社immedioの会社概要は以下の通りです。

• サービス名：AIパーソナル営業アシスタント「Cuei AI」
• 提供開始日：2026年11月12日（木）
• 対象：インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスとそのマネージャー
• 主な連携先：Salesforce、HubSpot、Slack、Gmail、immedio、immedio Box
• URL：https://www.immedio.io/cuei/

株式会社immedio概要：

• 所在地：東京都渋谷区道玄坂１丁目１９−９第一暁ビル 4F
• 代表者：代表取締役 浜田英揮
• 設立日：2022年4月1日
• 事業内容：AIインサイドセールス「immedio」の提供
• サービスHP：https://www.immedio.io/

本記事は株式会社immedioの発表をもとに作成しました。