HubSpot特化型コンサルティングおよび生成AI活用アドバイザリーを提供する株式会社StartLinkは、HubSpot CRMとビジネスチャットのLINE WORKSをAPI連携する新サービス「Sync for LINE WORKS」の提供を開始した。本サービスは業務連携アプリ「Sync」シリーズの第6弾として、HubSpotマーケットプレイスで公開されている。HubSpot内の取引や問い合わせなどの変化をLINE WORKSへ自動で届け、現場での気づきの遅れを解消することを目指す。

多くの企業では営業や顧客管理にHubSpot CRMを、社内のやり取りにLINE WORKSを利用している。これまでは「取引が次のステージに進んだ」「新しい問い合わせが入った」といった動きを把握するために、手作業での連絡や定期的なHubSpotの確認が必要となり、重要な通知が遅れて対応が後手に回る課題があった。

HubSpot Gold Partnerとして認定されている株式会社StartLinkは、150社以上のHubSpot導入支援を通じて蓄積したノウハウをもとに本サービスを開発した。個人情報保護方針および個人情報取扱規程を整備し、適切な情報管理体制のもとで運営される。

Sync for LINE WORKSの主な機能

本サービスには、業務の状況に合わせて活用できる複数の機能が備わっている。

HubSpotのワークフローを利用し、指定したLINE WORKSの担当者やトークルームへメッセージを自動送信できる。取引、会社、コンタクト、チケットの4オブジェクトに対応する。送信先ルームIDと本文の双方にHubSpotのプロパティを差し込めるため、取引名や担当者名を添えて案件内容がひと目で把握できる形で通知される。

取引、会社、コンタクト、チケットのレコード画面に「LINE WORKS」カードが追加され、ワークフローを使わずにその場で必要な相手へメッセージを送信できる。ワークフローを利用できないHubSpotプランでも利用可能となっている。

4種類から選択できる通知の宛先

通知先は「レコードの担当者」「指定したユーザー」「指定したルーム」「レコードに紐付いたルーム」の4種類から選ぶことができる。担当者宛ての場合はHubSpotとLINE WORKSのメールアドレス（ログインID）で自動的に本人を特定する。レコードごとの担当ルームへの振り分けや、チーム全体のルームへの一斉共有にも対応している。

料金プランと今後の展開

料金体系は月額制で、連携する1つのHubSpotポータルあたりの価格となっている。支払いはクレジットカード（Stripe）に対応し、アップグレードは即時反映および日割り課金、ダウングレードは次回更新日から適用される。

• Free（フリー）：月額¥0（税別）／通知：月10件まで／全機能・ルーム紐付け無制限
• Professional：月額¥5,000（税別）／通知：無制限／全機能・ルーム紐付け無制限

StartLinkはこれまでにも「Sync for freee」「Sync for Notion」「Sync for MoneyForward」「Sync for CloudSign」「Sync for Chatwork」を展開してきた。同社代表取締役の今枝 拓海氏は、現場が毎日見ているLINE WORKSへ通知を自動で届けることで、普段のコミュニケーションの中にHubSpotの気づきを溶け込ませる使い方を目指しているとコメントしている。今後もHubSpotを中心とした統合業務基盤の構築支援に向けて、連携アプリを順次拡充していく方針だ。

会社概要

• 会社名：株式会社StartLink
• 代表者：代表取締役 今枝 拓海
• 所在地：東京都中央区銀座1丁目12番4号N&E BLD.6F
• 事業：HubSpot特化型コンサルティング、生成AI活用アドバイザリー、HubSpotアプリ開発
• 会社URL：https://start-link.jp/

本記事は株式会社StartLinkの発表をもとに作成。