外国人材の教育や生活支援を手がける株式会社SKILL BATONと、携帯電話販売代理店事業を展開する株式会社イーストブリッジは、外国人向け通信サービスの提供に関する戦略的アライアンスを締結しました。

この提携により、来日前からの通信契約相談や成田・羽田空港でのSIMカード受け取り、入国後の配送、多言語による契約サポートを推進します。外国人が日本での生活をスムーズに始められる環境を整え、受け入れ企業や登録支援機関の業務負担を軽減することを目指しています。

提携の背景と在留外国人の通信契約課題

出入国在留管理庁の公表によると、2025年末の在留外国人数は412万5,395人で過去最多を更新しました。また、厚生労働省の発表によれば、2025年10月末時点の外国人労働者数も257万1,037人と過去最多となっています。

外国人材の存在感が高まる一方で、携帯電話契約時には日本語による複雑な手続きや契約条件の理解不足、想定以上の料金、不要なオプション契約といったトラブルが発生するケースがあります。さらに、受け入れ企業や登録支援機関側でも、携帯ショップへの同行や通訳、手続き補助が業務上の負担となっている実態がありました。こうした背景から、外国人材支援の知見を持つSKILL BATONと、通信サービスの販売基盤を持つイーストブリッジが連携する運びとなりました。

空港受取や多言語対応など3つの主要な取り組み

両社はアライアンスを通じて、主に以下の3つの取り組みを推進します。

• 来日前の申し込みと空港でのSIM受け取り

来日前から通信プランや契約条件の確認を可能にし、入国時に成田空港や羽田空港でSIMカードを受け取れる体制を進めます。空港受取が困難な場合は勤務先や住居への配送に対応し、条件に応じて翌日配送を目指します。

• 多言語対応による契約トラブルの防止

インドネシア、ミャンマー、ベトナム、ネパール、バングラデシュ、スリランカ、パキスタンなど70か国以上の出身者を視野に入れた支援体制を構築します。契約料金や通信容量、オプション、解約条件を利用者が理解できる言語で説明し、不要な契約やトラブルを防ぎます。

• 外国人材受け入れ企業の業務負担軽減

事前申し込みやオンライン手続き、多言語サポートの活用により、企業の担当者が携帯ショップへ同行したり契約内容を説明したりする負担を削減し、教育や定着支援に時間を充てられるよう支援します。

来日前から定着までの一貫支援と今後の展開

両社は来日前の教育から入国後の生活インフラ整備、就職、職場定着までを一貫して支援する体制を全国へ展開する考えです。母国語による情報提供や日本の法律・生活ルールに関する教育を行うことで、文化の違いによる不安の解消を図ります。また、受け入れ企業に対しては、生活面や就労面の手続き支援を通じて負担を軽減し、人材育成に集中できる環境を整えていく方針です。

SKILL BATONの代表取締役であるケーシー・アミト氏は、自身が来日した際に携帯電話の契約までに28日間を費やした経験に触れ、「私が28日間かけて経験した苦労を、これから日本へ来る外国人には繰り返してほしくありません」と述べています。

また、イーストブリッジの代表取締役社長である齊藤 創一氏は、通信をはじめとする生活インフラの充実を通じて、外国人と日本をつなぐ「No.1ライフ イネーブラー」を目指すとコメントしています。

両社の概要

株式会社SKILL BATON

• 代表：代表取締役 ケーシー・アミト
• 本社所在地：東京都江東区青海２丁目７番４号 theSOHO412
• 設立年：2025年3月10日
• 事業内容：スクール事業/有料職業紹介事業
• URL：https://skillbaton.co.jp/

株式会社イーストブリッジ

• 代表：代表取締役社長　齊藤 創一
• 本社所在地：東京都台東区上野1-11-9 イマスサニービル8階
• 設立年：1994年3月1日
• 事業内容：携帯電話・インターネット回線販売代理事業、MVNO事業、登録支援機関および　就労支援事業
• URL：https://www.eastbridge.co.jp/

本記事は株式会社SKILL BATONの発表をもとに作成しています。在留外国人数および外国人労働者数に関する数値は、出入国在留管理庁ならびに厚生労働省の公表データに基づきます。