一般社団法人関西イノベーションセンター（MUIC Kansai）と一般社団法人ツーリストシップは、大阪・ミナミにおいてAIを活用した観光マナーコミュニケーションの実証実験を実施します。実証期間は2026年11月から2027年3月までで、道頓堀エリアを中心に行われます。地域の声をAIで旅行者向けクイズに変換し、マナー啓発や相互理解を促す手法の有効性を検証する予定です。

実証実験の背景と目的

国内外から多くの旅行者が訪れる大阪ミナミエリアでは、地域住民と旅行者が共存しながら持続可能な観光を推進することが重要なテーマとなっています。

今回の実証は、2025年9月に開催された「MUFG Startup Summit 2025 in Osaka（MSS大阪）」において大阪市から紹介された観光分野の課題に対し、ツーリストシップがAIを活用した地域理解やマナー啓発の取組を提案したことで実施に至りました。MUIC Kansaiは、大阪市から紹介された観光課題とツーリストシップのソリューションのマッチングを行い、関係者との連携調整や実証実験の企画・推進を支援しています。

実験では、地域住民や商店主、店舗スタッフなどから観光マナーに関する気づきを集め、AIで整理・分類して旅行者向けのクイズとして発信します。これにより、地域で実際に起きている課題や望ましい行動を分かりやすく伝え、新たなコミュニケーション手法の有効性を検証します。

LINE公式アカウント「ミナミ観光マナー投稿箱」を開設

実証における地域の気づき収集には、ツーリストシップが運営するLINE公式アカウント「ミナミ観光マナー投稿箱」が活用されます。

• 形態：LINE公式アカウント【友だち追加】https://lin.ee/QOntLk1
• 利用対象：大阪ミナミエリアの商店主・店舗スタッフ・住民・観光客
• 利用可能期間：2026年11月より順次（2027年3月に実証終了予定）
• 運営主体：ツーリストシップ

12月に道頓堀エリアで「旅先クイズ会」を開催予定

実証の一環として、2026年12月には道頓堀エリアで旅行者向けイベント「旅先クイズ会 ＠道頓堀エリア」の開催が予定されています。観光地に仮設ブースを設置し、通行する旅行者へ「ミナミ観光マナー投稿箱」に寄せられた声をもとに作成した〇×クイズを出題して対話を行います。

• 名称：「旅先クイズ会 ＠道頓堀エリア」
• 会場：とんぼりリバーウォーク　道頓堀橋～戎橋(北岸)付近　（大阪市中央区道頓堀）

（地図：https://maps.app.goo.gl/gSJ7L5w79WFNyNGv5）※変更となる可能性があります

• 日程：2026年12月5日（土）･6日（日）、26日（土）･27日（日）
• 時間：各日11:00〜15:00
• 主催：ツーリストシップ
• 参考URL：https://touristship.jp/tabisakiquiz/　※運営ボランティアも募集中

実施団体の概要

一般社団法人関西イノベーションセンターは、株式会社三菱UFJフィナンシャル・グループおよび株式会社三菱UFJ銀行が設立した会員制のイノベーション創出拠点「MUIC Kansai」を運営しています。

• 所在地：大阪府大阪市中央区伏見町3丁目6番3号
• 代表者：理事長　堀 直樹
• 開業：2021年2月
• URL：https://www.muic-kansai.jp/

一般社団法人ツーリストシップは、旅行者が親しみをもって旅先に思いやりのある行動を実践する精神である「ツーリストシップ」を提唱し、持続可能な観光の実現を目指して観光マナー啓発事業を行っています。

• 所在地：京都府京都市上京区宮垣町91-102
• 代表者：代表理事　田中千恵子
• 設立：2019年10月9日
• URL：https://touristship.jp/

本記事は一般社団法人関西イノベーションセンターおよび一般社団法人ツーリストシップの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。