愛知県名古屋市に本社を置くVISH株式会社は、通所介護および透析施設向けの送迎支援サービス「COCOQUL（ココクル）」を2026年9月1日より提供開始します。

同社独自の施設向けヒアリング調査では、送迎計画の作成に1時間以上を要する施設が半数以上にのぼることが判明しており、現場の負担が課題となっていました。COCOQULは、人手不足に直面する送迎ドライバーと介護職員の双方の業務負荷を軽減し、属人化を解消するために開発されました。

送迎業務の課題に対応する主な機能

COCOQULは、ドライバーの安全運転の支援と、介護職員の計画作成・連絡業務の効率化に向けた機能を備えています。

送迎ドライバー向けには、当日のキャンセルや変更内容をシステムを通じて即座に反映することで運行中の電話対応を不要にするほか、日々の走行データを学習したAIがベテランドライバーのような安全ルートを提案します。また、簡単なボタン操作による記録から送迎日報を自動作成し、最大5年間保存することが可能です。

介護職員向けには、利用者情報を取り込むことで、車いすの乗車定員や利用者同士の相性を考慮した送迎計画を自動作成する機能を備えています。急なキャンセルや変更が生じた際もシステムに入力するだけで車両端末に通知されるため、個別連絡の手間を解消します。

担当者の江良喜之氏は、実績データに基づく送迎計画の自動生成やルート学習ナビゲーションによって属人化された業務を標準化し、経験が浅くても業務に馴染める環境を実現したいとしています。

滋賀県蒲生郡日野町の医療法人社団昴会 日野記念病院で行われたモニター利用では、配車計画の作成負担軽減や、ボタン操作によるキャンセル情報の即時反映といった効果が確認されました。

さらに、走行データを活用することで祝日の送迎便におけるドライバー数を半減できる計画を実現したほか、送迎ルートや利用者の注意事項を画面に表示することで、急な欠勤対応や新人教育の負担軽減につながったとしています。

利用料金とサービス展開の背景

利用料金は、初期費用が0円、月額料金は利用人数18名までのプランで6,000円からとなっており、その他のプランも用意されています。

VISHはこれまで、幼稚園や学童保育、自動車教習所、公共交通、スイミングスクールなどに向けて送迎管理・位置情報配信サービスを提供してきました。全国での導入実績は5,000施設、バスロケーションシステムのGPS稼働台数は約8,300台にのぼり、これらのノウハウを介護・医療分野へ展開するとしています。

会社概要

• 会社名：VISH株式会社
• 代表者：代表取締役 田淵浩之
• 所在地：愛知県名古屋市中区錦二丁目10番13号 SC錦ANNEX 5F
• 設立：2004年12月
• 資本金：1,150万円

本記事はVISH株式会社の発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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