株式会社プレティアジャパンは、人材紹介会社10社を対象に生成AIへの質問に対する回答傾向を分析した調査結果を発表しました。ChatGPTなど4つの生成AIに80問を設定して実施した調査によると、質問の具体的な条件や相談意図によって回答に登場する人材紹介会社のブランドが異なる実態が明らかになりました。

質問条件の具体化で首位企業が変動

調査では32の採用相談テーマを設定して検証が行われ、そのうち13テーマにおいて、同じテーマ内でも質問内容の違いにより言及率の単独首位企業が入れ替わる結果となりました。

例えば、欠員補充に関して広く尋ねた「急な欠員補充を相談するなら、どの人材紹介会社が候補ですか？」（Q22、n=48）ではdoda人材紹介が97.9%（47回答）で最多でした。一方で、「営業マネージャーが退職し、できれば2か月以内に後任を採用したい」（Q23、n=48）と具体的に尋ねたケースでは、JAC Recruitmentが85.4%（41回答）で最多となっています。

また、応募不足に関する相談でも、一般的な質問「求人を出しても応募が集まらない」（Q25、n=47）ではリクルートエージェントが95.7%（45回答）で首位だったのに対し、「3か月募集してもエンジニアの応募が少ない」（Q26、n=48）と条件を絞った質問ではマイナビ転職AGENTが85.4%（41回答）で最多となりました。

全80問の集計ではリクルートエージェントが言及率首位

全80問における有効3,683回答の集計では、言及率はリクルートエージェントが60.8%（2,241回答）で最多となり、doda人材紹介の53.5%（1,972回答）、JAC Recruitmentの50.9%（1,875回答）が続きました。

一方、情報源として示される公式サイト引用率の首位はJAC Recruitmentで11.7%（430回答）でした。次いでdoda人材紹介が11.5%（422回答）、リクルートエージェントが11.3%（417回答）となり、上位3社の差は0.4ポイント以内にとどまっています。全体として言及率上位と公式サイト引用率上位の並びは一致しておらず、言及と引用で傾向が分かれることが示されています。

相談意図ごとに異なる言及率と引用率の傾向

4つの相談意図別に分析した結果でも、言及率と公式サイト引用率の首位は領域ごとに分かれました。

「採用職種・専門性」（20問）ではリクルートエージェントの言及率が67.5%、JAC Recruitmentの公式サイト引用率が15.0%でそれぞれ首位でした。「採用課題・緊急度」ではJAC Recruitmentが言及率58.9%・公式サイト引用率13.1%でともに最多となっています。「費用・紹介品質・支援」では、リクルートエージェントの言及率が53.2%、doda人材紹介の公式サイト引用率が18.7%で最多となりました。

なお、同社はこの結果について、回答に社名が登場する頻度と公式サイトが情報源として示される頻度を分けて把握することが重要であるとしつつ、公式サイトの引用率はサイト流入や購入、売上への効果を直接示すものではないとしています。また、本レポートのランキングは調査対象の質問とブランド名・公式URLの判定ルールに依存し、市場シェア、売上順位、企業全体の品質評価を示すものではないと説明しています。

調査の実施概要

調査の概要は以下の通りです。

• 調査対象：リクルートエージェント、doda人材紹介、JAC Recruitment、マイナビ転職AGENT、パソナキャリア、ワークポート、エン エージェント、LHH転職エージェント、ネオキャリア、type転職エージェント
• 対象AI：ChatGPT、Gemini、Google AI Mode、Google AI Overview
• 調査日：2026年11月6日～11月8日
• 質問設計：80問×4AI×12回＝3,840回答／有効3,683回答
• 質問意図：採用職種・専門性／採用課題・緊急度／企業規模・採用条件／費用・紹介品質・支援（各20問）
• 質問形式：キーワード16問／曖昧な自然文32問／具体的な自然文32問
• 計測・集計：株式会社プレティアジャパン

本調査を実施した株式会社プレティアジャパンは、イ・ボンギョ / LEE BONG KYO氏が代表を務め、東京都港区芝浦3-17-11 天翔田町ビル903号に所在する企業です。2025年1月29日に設立され、AI-CX SaaSおよびプラットフォームサービスの開発・運営を手がけています。

本記事は株式会社プレティアジャパンの発表をもとに作成されています。