株式会社トリクルが展開するオーラルケアブランド「SWAG」は、現役客室乗務員58名を対象に実施した「CA（客室乗務員）の口元事情白書」の調査結果を公表しました。日頃意識的にセルフケアを行うパーツとして「歯・口元」が第3位に入ったほか、好印象な口元の条件として「自然な歯の白さ」が最も多く選ばれています。

厚生労働省の報告書によると、歯や口の健康に関する悩みとして「歯の色」を選択した人は20.4％（複数回答）にのぼり、「特にない」を除いた具体的な悩みの中で最多となっています。今回の調査でも、回答した客室乗務員の91.4％が自身の歯の色を気にすることがあると回答しました。

好印象の条件は自然な白さ 自信ある笑顔や接客への影響も

調査によると、日頃意識的にセルフケアを行っているパーツは、「顔・肌」（96.6％）、「髪」（75.9％）に続き、「歯・口元」が69.0％で第3位となりました。

好印象な口元に最も重要だと思う要素としては、「自然な歯の白さ」が32.8％で最多となり、「口臭が気にならないこと」（27.6％）、「歯並び」（20.7％）が続いています。

また、歯の色に自信が持てた場合に想定する変化を尋ねたところ、「自信を持って笑える」が84.5％で最も多く、「接客時の表情に自信を持てる」も55.2％に達しました。

9割超が色を意識 勤務中のケアには時間や場所の制約

自身の歯の色が気になることがあるかという質問では、「よくある」（36.2％）と「ときどきある」（55.2％）を合わせて91.4％となりました。また、歯の白さや着色汚れを意識したケアを「毎日」「週に数回」「ときどき」のいずれかで現在行っている人は82.8％でした。

一方で、乗務中や勤務先でのケアについての困りごとでは、「食後すぐに接客することがある」が74.1％、「ケアする時間が取れない」が63.8％、「歯磨きをする場所が限られる」が58.6％にのぼっています。自由回答では、接客前に鏡で確認することや、お茶やコーヒーを飲んだ後に水で口をすすぐといった工夫が挙げられました。

ホワイトニングケアを行ううえでのハードルとしては、「費用がかかる」が74.1％で最も多く、「歯科医院へ通う時間がない」（58.6％）、「毎日続けるのが面倒」（48.3％）が上位となりました。

こうしたなか、毎日の歯磨きで歯の着色汚れを落とすケアができる商品に対しては、89.7％が「とても魅力を感じる」と回答しています。これまでに実践したケア方法としても「ホワイトニングを訴求した歯磨き粉」が75.9％（44名）を占めました。

調査概要および関連情報

本調査の概要は以下の通りです。

• 調査内容：歯の色への意識と口元のケア実態に関する調査
• 調査期間：2026年9月14日～10月5日
• 調査対象：現役客室乗務員58名（回答者58名の意識・経験をまとめたものであり、客室乗務員全体を代表するものではない）
• 調査方法：インターネット調査
• 調査協力：おもてなしパートナーズ
• 調査主体：SWAG調べ

なお、SWAGでは日々の歯磨きで着色汚れをケアする選択肢として、以下の製品を展開しています。

• 商品名：Herbal whitening Tooth paste
• 販売価格：¥1,980(税込)

※歯磨き粉による着色汚れの除去と、歯科医院で行う漂白を伴うホワイトニングは異なります。

本記事は株式会社トリクルの発表をもとに作成されています。また、文中の比較データは厚生労働省「歯科口腔保健支援事業(歯科口腔保健の実態等に関する調査)」報告書(2024年2月9日)を参照しています。