株式会社ANNO-Pは、現役の介護職員120名を対象に実施した「介護職の転職・退職を考えた経験と職場環境に関する実態調査」の結果を公表しました。調査によると、回答者の97%がこれまでに転職や退職を考えた経験があると回答しました。また、辞めたいと感じた瞬間として「人手不足で休憩が取れなかったとき」が最多となるなど、現場の厳しい労働環境が浮き彫りになっています。

これまでに転職や退職を考えたことがあるか尋ねたところ、全体の97%にあたる116名が「ある」と回答しました。

転職・退職を考えた理由（単一回答）については、「給与・賞与が仕事内容に見合っていない」が36%で最も多く、次いで「人手不足により業務負担が大きい」が24%、「上司や同僚との人間関係に悩んでいる」が13%となりました。現在の給与に対する納得感の質問では、「あまり見合っていない」「まったく見合っていない」を合わせた割合が全体の70%に上っています。

辞めたい瞬間は「人手不足で休憩が取れなかったとき」

介護職員が「もう辞めたい」と感じた瞬間（単一回答）では、「人手不足で休憩が取れなかったとき」が23%で最多でした。これに「上司や同僚との人間関係に悩んだとき（20%）」「給与や賞与が仕事量に見合わないと感じたとき（19%）」「利用者や家族から暴言・理不尽な要求を受けたとき（12%）」が続いています。

また、回答者の98%が人手不足を実感しており、頻度としては58%が「ほぼ毎回」と答えています。人手不足による具体的な影響（複数回答）としては、「休憩時間を十分に取れなかった」（59%）、「一人当たりの担当利用者数が増えた」（49%）、「利用者一人ひとりに十分な時間をかけられなくなった」（49%）などが上位に挙がりました。

働き続けるための条件と現場が求める改善策

今後も働き続けたいと思える改善条件（複数回答）を尋ねた項目では、「給与・賞与・各種手当が増える」が76%で最多となり、「介護職員が増え、一人当たりの業務負担が減る」が59%、「残業・休日出勤が減り、休暇を取りやすくなる」が29%となりました。

現場からは、手書きの記録や報告書などの事務作業を効率化するためのタブレット導入や、掃除・シーツ交換の専門スタッフ配置によるケア業務への集中など、具体的な業務改善や仕組みづくりを求める意見が寄せられています。

調査概要

• 調査名称：介護職の転職・退職を考えた経験と職場環境に関する実態調査
• 調査方法：クラウドワークスを利用したインターネット調査
• 調査期間：2026年10月13日～2026年10月20日
• 調査対象：現役の介護職員
• 有効回答：120名

株式会社ANNO-Pについて

山口県山口市吉敷中東一丁目1-1に本社を置く株式会社ANNO-P（代表取締役：阿武 幸美、設立：1996年9月12日）は、研修事業や日本語学校・外国語学校の運営、福祉用具の貸与・販売、有料職業紹介事業を展開しています。また、同社は山口県の介護・看護・保育分野を中心とした求人情報サイト「山口介護・看護・保育求人センター」を運営しています。

本記事は株式会社ANNO-Pの発表をもとに作成されています。アンケート結果の詳細は山口介護・看護・保育求人センターのWebサイト（https://anno-p.co.jp/）に掲載されています。

Dellows News編集部

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