株式会社営業ハックは、営業代行の相談を寄せた企業が求める成果や具体的なニーズを把握する力を養うため、社内研修を実施しました。

研修は成果報酬型のテレアポ代行を前提とし、単にアポイントを求める要望だけを捉えるのではなく、どのような企業とのアポイントや条件、期待があるのかを深掘りすることを重視して行われました。

企業の背景から求めるアポイントを具体化

研修は10月29日(木) 10:00-10:30にオンライン形式で開催され、約5名が参加しました。

当日は、同社へ営業代行の相談を寄せた企業のホームページなどを確認し、どのような支援を求めているのかを予測するワークが実施されました。成果報酬型のテレアポ代行において、基本的なニーズを押さえたうえで、どのようなアポイントを求めているのかを具体化することが重要とされています。

例えば、飲食店向けのインバウンド集客支援を行う企業の場合、外国人観光客向けのサービスに関心を持つ飲食店とのアポイントや、オーナーや店長などの決裁者につながる商談機会を期待している可能性があると考えられます。事業内容や提供サービスを理解したうえでニーズを具体化することが、商談時に確認すべきポイントの明確化につながると説明されました。

顧客目線での判断基準と背景ニーズの深掘り

研修では、顧客が費用対効果や成果への期待、コミュニケーションの取りやすさなどを比較して依頼先を選んでいる点についても触れられました。営業担当者が自社の強みを一方的に伝えるだけでなく、顧客にとっての良い成果や費用対効果の判断基準を想像する視点が大切であると伝えられています。

また、予測だけでニーズを決めつけず、想定と異なる要望が出た際にはその背景を丁寧に確認する重要性も共有されました。費用が高くても早急なアポイント獲得を求めるケースなどを例に挙げ、ターゲット条件の限定や営業リストの枯渇といった課題を対話の中で引き出す姿勢が解説されました。

提供サービスと会社情報

同社では、ノウハウの共有や改善を行う体制のもと、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供しています。初期費用、稼働費、運営固定費、デポジットは無料で、アポイント獲得時費用のみの成果報酬で実施するサービスです。また、得られた知見をもとにした営業研修サービスも展開しています。

株式会社営業ハックの概要は以下の通りです。

• 会社名：株式会社営業ハック（カブシキカイシャエイギョウハック）
• 所在地：〒104-0032　東京都中央区八丁堀4-8-2 いちご桜橋ビル3F
• 代表者：笹田裕嗣
• 設立：2018年4月13日
• 事業内容：営業コンサルティングおよび代行支援事業
• 会社HP：https://eigyou-hack.com/sales-agency

本記事は株式会社営業ハックの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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