コールセンターおよびバックオフィス業務の構築・運営を手がける株式会社TMJは、サポートサービス分野の国際団体HDIの日本拠点HDI-Japanが主催する「HDIアカデミー2026／KCSアカデミー2026」において、「HDIメンバーシップアワード シルバー」を受賞しました。表彰式には同社取締役執行役員の土屋 美奈が出席し、表彰楯が授与されました。

5年間の活動と業界貢献が評価されシルバーを受賞

「HDIメンバーシップアワード」は、HDIの活動に対する継続的な参画や、サポートサービス業界の発展に対する貢献を評価する表彰制度です。

東京都新宿区に本社を置き、代表取締役社長を丸山 英毅が務めるTMJは、コンタクトセンターやBPO事業で培った知見を活かし、講演やメンター活動、知見共有を通じた業界全体の品質向上と人材育成に5年間にわたり継続的に取り組んできました。これらの取り組みが業界全体の発展に寄与したと評価され、今回の受賞に至りました。同社は蓄積した知見について、顧客企業へのサービス提供やCX向上支援に今後も活用していく方針を示しています。

2026年10月22日から23日にかけて開催された「HDIアカデミー2026／KCSアカデミー2026」は、「Trust in a Digital World: The New CX ～デジタル時代に信頼を築く新しいCX～」をテーマに行われたカンファレンスです。HDI-Japan（運営：シンクサービス株式会社、本社：神奈川県川崎市、代表取締役：山下 辰巳）が主催しました。

TMJは同イベントにおいて、アワード受賞に加えて多面的な活動を実施しました。10月22日に行われたインタラクティブ・パネルディスカッション「顧客体験を考える ～デジタル時代に心が動くCXとは～」には、ビジネスデザイン本部BPOデザイン部 アカウントディレクターの北村 岳大がパネリストとして登壇しました。また、両日に実施されたラウンドテーブルディスカッションでは同社スタッフがファシリテーターとして参加し、参加者との意見交換や知見共有を行いました。

株式会社TMJの概要

株式会社TMJは、株式会社福武書店（現・株式会社ベネッセコーポレーション）のインハウスコールセンターから独立分社化して1992年に設立された企業です。2017年にはセコム株式会社の100％子会社となっています。

• 会社名：株式会社TMJ
• 本社所在地：東京都新宿区
• 代表者：代表取締役社長 丸山 英毅
• 公式サイト：https://www.tmj.jp/

本記事は株式会社TMJの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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