株式会社YORISOIは、2026年10月に同社へ問い合わせを行った人材紹介会社21社のヒアリング結果を集計し、求職者集客に関する課題を公表しました。

集計によると、回答企業の面談着座単価は中央値2.5万円、面談着座から内定承諾までの決定率は中央値約12％（いずれも14社の回答に基づく参考値）でした。事業所数が増加傾向にあるなか、集客費用や応募者対応の負担といった課題が浮き彫りとなっています。

面談着座単価は中央値2.5万円、決定率は中央値約12％

同社に問い合わせた人材紹介会社21社のうち、各項目の回答社数に基づく集計結果は以下の通りです。

• 月間の集客予算：中央値140万円（30万〜1,800万円、回答17社）
• 面談着座単価：中央値2.5万円（1.4万〜約4万円、回答14社）
• 決定率：中央値約12％（0〜25％、回答14社）
• 送客サービスの利用：21社中10社、約半数（回答21社）

面談着座は求職者が実際に面談へ参加することを指し、決定率は面談着座から内定承諾に至る割合を示します。また、18社の相談内容からは、集客費用の高さ、決定率の伸び悩み、CAが1〜3名体制で面談と応募者連絡・日程調整を兼務することによる対応の逼迫、SNS経由の求職者に対する長期的な対応といった悩みが聞かれました。

背景にある事業所数の増加と「求職者の確保」

厚生労働省の「民営職業紹介事業所数の推移」によると、有料職業紹介事業所数は2024年度の31,486事業所から2025年度の32,751事業所へと1,265事業所増加（増加率は約4.0％、YORISOI算出）しています。

また、一般社団法人日本人材紹介事業協会による「2026年度第1回QPI」（2026年7月実施、有効回答数99会員、複数回答）では、事業運営上の課題として「求職者の確保」が81.8％で最多となったほか、「求人獲得」（39.4％）、「募集コスト（広告宣伝費等）の上昇」（35.4％）、「経験の浅い社員の育成・教育」（35.4％）が挙げられています。

集客量と対応体制の設計を提案、サービスも展開

YORISOIは、特に少人数で運営する人材紹介会社においては「何人集めるか」と「集めた後に誰が対応するか」を合わせて決定することが重要だとの見解を示しています。

同社では課題に応じた支援として、面談着座10件から依頼可能な成果報酬型サービス「送客くん」（Sプラン：50,000円、Aプラン：35,000円、Bプラン：25,000円、いずれも税別）や、月額制の採用代行・RPOサービス「採用くん」（ライトプラン：月額25万円、ベーシックプラン：月額45万円、いずれも税別・広告費別途）を提供しています。事例として、3名体制で人材紹介事業を運営する株式会社PORTにおいて、支援導入前後の月間面談着座数が10件から80件へ増加した実績も公開されています。

調査概要および会社情報

本調査の概要は以下の通りです。

• 対象：YORISOIに問い合わせた人材紹介会社21社
• 期間：2026年10月（21/37お打ち合わせから）
• 方法：商談前のヒアリング（自己申告）と商談内容の集計

株式会社YORISOIは東京都渋谷区神南1丁目23番14号 リージャス渋谷公園通りビル5Fに所在し、代表取締役は竹原甲斐斗氏が務めています。

本記事は株式会社YORISOIの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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