全日本ロータス同友会が専門人材の認知拡大プロモーションを展開 特設サイトを開設
全日本ロータス同友会（ロータスクラブ）は、「クルマの点検はロータス」推進活動の一環として、接客・提案の専門スタッフ「ロータス・フロントクルー」の認知拡大を目的としたプロモーションを展開します。特設サイトを開設し、現場で活躍するスタッフの取り組みを紹介するほか、新たなCMの公開も行います。
特設サイトで専門スタッフの取り組みを発信
ロータス・フロントクルーは、ロータスクラブ独自のフロント育成プログラムを修了した顧客応対のスペシャリストです。専門用語を使わずに分かりやすく説明し、点検・整備だけでなくカーライフ全般をサポートします。
プロモーションの一環として公開された特設サイトでは、車検や点検、整備に対する不安や疑問に応える人材として、全国のロータス加盟店で活躍する「カーライフ・コンシェルジュ」「カーケア・コンサルタント」の取り組みが紹介されています。育成プログラムの内容に加え、実際に現場で活躍する「カーライフ・コンシェルジュ」へのインタビューを通じて、それぞれの想いや接客姿勢、人柄を伝えています。
会員企業の人材採用支援と社員モチベーション向上を図る
今回のプロモーションは、利用者への価値訴求にとどまらず、会員企業の人材採用支援や社員のモチベーション向上も目的に掲げています。
整備士資格の有無にかかわらず活躍できる職域としてフロントクルーというキャリアモデルを発信し、人材確保と定着を後押しします。また、全国で活躍するフロントクルーの姿を紹介することで、社員が目指すべき将来像を可視化し、モチベーションや学習意欲の向上につなげていく方針です。
第12弾となる新CMを同時公開
プロモーションの開始に合わせて、第12弾となるCMも公開されました。
声優には、前回に引き続きプロダクション人力舎所属のお笑い芸人であるテツローさんと、今回初登場となる同事務所所属のお笑い芸人・大山さん（お笑いコンビ「サービスエリア」）が起用されています。公開されたCMは以下の通りです。
- 「次々と重なる編」CM：https://youtu.be/dhyBx2T758I
- 「同じくらい編」CM：https://youtu.be/gekDr28Tn54
- 「おまかせ編」CM：https://youtu.be/c0F4qw5PX1M
- 「クル！編」CM：https://youtu.be/iKAjga2SqX4
全日本ロータス同友会の概要
全日本ロータス同友会は、全国で自動車の整備や販売を行っている民間の整備工場が研鑽し合う場として1975年に設立された組織です。
- 設立：1975年
- 加盟数：全国で約1,600社（約2,000店）
- 特設サイト：https://www.lotascard.jp/frontcrew/
- 公式サイト：http://www.lotas.co.jp/
- ロータスタウン：https://www.lotascard.jp/
本記事は全日本ロータス同友会の発表をもとに作成しました。
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