三菱電機デジタルイノベーション株式会社は、スイス・ローザンヌおよび米国・ボストンに本社を置くNexthink S.A.（以下Nexthink）と、企業におけるデジタル従業員エクスペリエンス（DEX）の向上とIT運用の高度化に向けたパートナー契約を締結した。両社は今後、IT環境の可視化や分析、課題の早期発見、予防的な対応などの領域で協業を推進するとしている。

提携の背景と狙い

企業においてクラウドサービスやAIなどのデジタル技術の活用が進む一方、IT環境は複雑化している。PCやアプリケーション、ネットワークなどに問題が発生した場合、従業員の業務効率や生産性に影響を及ぼす可能性がある。

こうした中、従業員が業務で利用するIT環境を快適かつ効率的に利用できる状態を実現するDEXが注目されている。三菱電機デジタルイノベーション株式会社は、金融・製造・公共分野などの幅広い業界でITインフラやシステムの構築、保守・運用を支援してきた知見を持つ。これにNexthinkのDEXテクノロジーを組み合わせることで、IT環境の可視化・分析から課題の早期発見、予防的な対応までを網羅し、IT運用の高度化とDEXの向上につなげる狙いがある。

今後検討を進める協業領域

今回のパートナー契約を通じ、DEX領域を中心に以下の協業やサービス提供に向けた検討が進められる。

• 従業員が利用するPCやアプリケーション、ネットワークなどのIT環境を可視化することで、課題の早期発見と予防的な対応を支援
• AIによる分析や自動化を通じてIT運用を効率化するとともに、従業員のデジタル体験を継続的に改善

Nexthink ジャパンプレジデントの萩野 武志氏は、「三菱電機デジタルイノベーションの強みと、Nexthinkのテクノロジーを組み合わせることで、日本企業がIT投資の価値を最大限に引き出し、従業員がより生産的に働けるデジタルワークプレイスの実現を支援してまいります」とコメントを寄せている。

両社の概要

• 三菱電機デジタルイノベーション株式会社：三菱電機グループのDXをリードし、ブランドメッセージ「デジタルと実践知で、変革を現実に。」を掲げる。約5,400名（2026年4月現在）の人財を擁する。
• Nexthink：デジタル従業員エクスペリエンス（DEX）管理ソフトウェアを展開。本社はスイス・ローザンヌおよび米国マサチューセッツ州ボストンにあり、世界9拠点で事業を展開する。世界数千社に導入され、2,500万人を超える従業員に利用されているほか、Johnson & Johnson、Nestlé、Toyota Motor Europeなどのグローバル企業で採用されている。

本記事は三菱電機デジタルイノベーション株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。