UNIPET、Coo＆RIKUのトリミング事業全店に予約管理システム導入決定
UNIPET株式会社は、Coo＆RIKUのトリミング事業全店へ予約・顧客管理システム「UNIPET」の導入が決定したと発表しました。約2年間の実証運用を経て、全国展開へと進みます。現場の受け入れ体制を整え、店舗の売上機会の拡大と人材育成の支援を目指します。
現場の課題に対応する予約設計
トリミング業務では、犬種やメニュー、担当者によって施術時間が異なります。予約が細切れに入ると空き時間を活かせず、担当できるスタッフが限られるとベテランに仕事が集中するといった課題がありました。
UNIPETはこうした現場の課題に着目し、予約枠と人材配置を合わせて考える仕組みを構築しました。施術品質に配慮しながら、店舗の売上機会の拡大を支援します。
AIと特許技術を活用した機能
システムには、AIや特許技術を活用した機能が搭載されています。
「ピタッと予約」では、AIが予約状況や施術時間、スタッフの条件などを解析し、飼い主に案内する予約枠を制御します。特許技術により、店舗が受け入れられる時間を活かす予約設計を支援します。
また「ピタッと分業」では、新卒やアルバイトなどシャンプーを担当できるスタッフの技術も活かせるよう、シャンプーとカットなどの工程を分け、担当可能な作業や技量に応じてスタッフを配置します。スタッフごとに「犬種×メニュー」で対応可能な施術を設定できるため、成長に合わせて受け付けられる予約を段階的に広げることができ、チーム運営と人材育成を支援します。
実証4店舗で月間予約件数が増加
Coo＆RIKUでの約2年間の実証運用において、対象4店舗の月間予約件数を比較したところ、合計316件、1店舗あたり平均79件の増加が見られました。この成果を経て、トリミング事業全店への導入が決定しました。
なお、この数値は実証運用の対象4店舗における各店舗の比較対象月と2026年6月の月間予約件数を集計・比較したものであり、比較対象月は店舗ごとに異なります。また、売上額や各機能単独の効果を示す数値ではないとしています。
UNIPET株式会社の概要
- 会社名：UNIPET株式会社
- 代表者：代表取締役社長 小宮進
- 設立：2026年3月5日
- 事業内容：ペット関連施設向け予約・顧客管理システム「UNIPET」の提供
- 公式サイト：https://uni-pet.jp/
本記事はUNIPET株式会社の発表をもとに作成。
ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。
