美容皮膚科のライブリークリニック（LIVELY CLINIC）は、公式サイト上にAIコンシェルジュを導入する。来院前に生じやすい施術内容やダウンタイム、料金などの疑問について、24時間いつでもWeb上で確認できる環境を整える。2026年10月1日より公式サイト上で利用可能となる。

導入の背景

美容医療の検討初期には、自身に合う施術やダウンタイムの期間といった疑問が生じやすい傾向にある。しかし、クリニックの診療時間は限られており、仕事や家事の合間、夜間などに気軽に質問できる場所が多くないことから、疑問を解消できないまま検討をやめてしまうケースもあるという。こうした状況を受け、来院前の疑問をいつでも自身の言葉で確認しやすくすることを目指し、AIコンシェルジュの導入に至ったとしている。

主な特徴と機能

AIコンシェルジュでは、「たるみが気になる」「ダウンタイムが短い施術を知りたい」といった日常の言葉で入力することで、専門用語や施術名が分からない場合でも悩みの内容から質問を始められる。施術の概要やダウンタイム、料金など、来院前に確認したい一般的な情報をAIが案内するほか、予約可能な日時の案内にも対応する。

診療時間外や移動中も含めて24時間いつでも利用でき、よくあるご質問をボタンから選んで質問することも可能となっている。なお、入力文字数は1回あたり500文字以内で、回答回数には上限が設けられている。

利用の流れと留意事項

利用する際は、公式サイト（https://lively-clinic.com/）の画面右下にあるチャット画面を開き、気になる内容を入力するか、よくあるご質問のボタンを選択して回答を確認する。来院を希望する場合は、WEB予約、LINE予約、または電話にて予約を行う。

AIコンシェルジュは美容医療に関する一般的な情報を提供するものであり、医師による診察・診断や個別の治療方針の決定に代わるものではないとしている。実際の施術内容は医師の診察を経て決定され、治療には赤み、腫れ、内出血などの副作用やリスクが生じる場合があり、効果やダウンタイムの経過には個人差がある。また、回答内容が最新でない場合や悩みに合致しない場合もあるため、重要な内容はカウンセリング時に医師やスタッフへ確認することを求めている。個人情報や症状の詳細などの機微な情報はチャットに入力しないよう呼びかけている。

ライブリークリニックは、東京・浜松町、千葉・船橋、大阪・心斎橋の3院を展開している。

• クリニック名： LIVELY CLINIC（ライブリークリニック）
• 所在地： 〒105-0013 東京都港区浜松町2-1-20 SVAX大門ビル5階
• 診療科目： 美容皮膚科（注入治療、肌質改善、糸リフト等）
• 公式サイト： https://lively-clinic.com/
• AIチャットボット プライバシーポリシー： https://lively-clinic.com/ai-chatbot-privacy/

本記事はLIVELY CLINIC（ライブリークリニック）の発表をもとに作成

Dellows News編集部

ビジネスパーソンの課題解決と納得感にこだわるDellows News編集部。キャリア論からAI、健康法まで幅広い分野に対応し、複雑なテーマでも平易な言葉で丁寧に解説。読者が「明日から使える」知識やヒントを得られるよう、具体的な事例・データ・専門家の見解を交えて執筆。情報を整理し、納得感ある記事づくりを心がけています。