KASIKAとHOME VISTAが連携拡充 顧客ステータスに応じた案内を自動化
住宅・不動産業界向けの自動追客・商談管理ツール「KASIKA」を提供するCocolive株式会社は、株式会社リノベストの不動産販売支援ツール「HOME VISTA」との連携領域を広げる新機能の提供を開始しました。
今回のアップデートでは、KASIKA APIを通じて顧客の氏名やメールアドレス、ステータスをHOME VISTAへ連携します。これにより、お客様専用ページの案内や、KASIKAで管理する「顧客ステータス」に応じたコンテンツ提供の自動化が可能になります。
専用リンク発行の自動化と閲覧までの動線連携
今回の機能追加により、KASIKAメールを起点として、HOME VISTAの初回確認ページを経由してお客様専用ページへアクセスできるようになりました。KASIKAに登録されたメールアドレスとの照合を行うことで、問い合わせや資料請求などの顧客接点からコンテンツ閲覧までの流れをつなぎます。
また、従来は手動で行っていた顧客ごとのHOME VISTA専用リンクの発行と、KASIKAへの必要情報の連携が自動化されます。顧客ごとにURLを準備して転記する作業の手間を削減できるほか、HOME VISTAでのコンテンツ閲覧状況をKASIKA上で確認し、その後の追客や営業フォローに活用できます。
顧客ステータスに応じたコンテンツの自動更新
HOME VISTAでは、資料請求への案内や来場後の持ち帰り資料、接客時など、用途に合わせたコンテンツ提供が可能です。新機能では、顧客ごとに閲覧内容を個別設定する作業を抑えながら、KASIKAの「顧客ステータス」に応じたコンテンツの提供が可能になります。
さらに、KASIKA上で顧客ステータスが変更された場合、最新のステータスに合わせてHOME VISTA側で提供するコンテンツを自動的に更新することもできます。
営業プロセスを一貫支援する連携の経緯
KASIKAは全国47都道府県の約1,200社に導入されているツールで、ウェブサイト閲覧履歴やメール配信などから顧客ニーズを可視化します。一方のHOME VISTAは、高精細CG・VRや間取り、モデルルームなどの物件コンテンツを提供する販売支援ツールです。
両ツールの連携は段階的に進められており、第1弾ではHOME VISTA上での閲覧状況をKASIKAへ連携する仕組みが導入されました。今回の機能拡充により、顧客への情報提供から動向把握、フォローに至る営業プロセスを一貫して支援できる体制が整ったとしています。
会社概要
Cocolive株式会社
- 所在地：東京都千代田区神田神保町１-28-１ mirio 神保町７F
- 代表者：代表取締役 山本 考伸
- 設立：2017年１月
- 証券コード：137A（東証グロース）
- 事業内容：住宅・不動産業界向け自動追客・商談管理ツール『KASIKA』の開発・提供、不動産DX事業
株式会社リノベスト
- 所在地：東京都千代田区飯田橋4-5-11 パール飯田橋ビル７F
- 代表者：代表取締役 山田 正文
- 設立：2006年６月
- 事業内容：不動産売買・仲介・コンサルティング不動産販売支援ツール『HOME VISTA』の開発・提供
本記事はCocolive株式会社の発表をもとに作成されています。
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