楽天モバイル株式会社と株式会社ファミリーマートは、パートナーシップの取り組みの一環として、一部ファミリーマート店舗の駐車場に楽天モバイルの移動型ショップ「楽天モバイル キャラバンカー」を出店する「楽天モバイルキャラバンカー出店 in ファミリーマート」を実施します。期間は2026年10月30日（金）から11月28日（土）までで、東京都および和歌山県の計4店舗で展開されます。日常的に利用するコンビニエンスストアの駐車場に設置することで、買い物のついでに固定料金の見直しなどを気軽に相談できるようにする狙いです。

初の共同企画で身近な相談環境を提供

ファミリーマートの「地域に寄り添い、日々の暮らしをより便利にしたい」という想いと、楽天モバイルの「お客様が身近な場所で気軽に通信サービスやスマートフォンについて相談できる環境を提供したい」という想いが合致し、店舗駐車場を活用した両社初の共同企画が実現しました。

楽天グループ株式会社では、「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」において「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を対象サービスに追加するなど、ファミリーマートとの連携を深めてきた経緯があります。両社は今後も強みを生かし、利用者の日常に寄り添った新しい利便性と体験の創出を目指すとしています。

実施店舗と受付プログラム

出店期間は10月30日（金）～11月28日（土）で、各日10:00～18:00に営業します。天候や災害などにより、やむを得ず実施を中止・変更および終了時刻を繰り上げる場合があります。

実施される店舗は以下の通りです。

• 東京都板橋区 ファミリーマート板橋市場通り店
• 東京都練馬区 ファミリーマート南大泉三丁目店
• 和歌山県和歌山市 ファミリーマート和歌山向店
• 和歌山県橋本市 ファミリーマート橋本古佐田店

車内では楽天モバイルのスタッフが対応し、スマートフォン回線の新規契約や乗り換えの相談を受け付けるほか、インターネット回線「楽天ひかり」「Rakuten Turbo」やWi-Fi ® ルーターの案内、利用者に合わせた料金見積もりを実施します。相談や見積もりのみでも立ち寄ることが可能です。

見積もりとアンケート回答で選べる特典

実施店舗では、「楽天モバイルショップでお見積もり&アンケートに回答で選べる1,000ポイントorファミリーマート 1,000円分お買い物券」施策が行われます。「楽天モバイル」の見積もりとアンケート回答を行った利用者を対象に、「楽天ポイント」1,000ポイントまたはファミリーマートで利用できる「ファミリーマート お買い物券」1,000円分が進呈されます。

実施期間は10月30日（金）～11月28日（土）の30日間で、特典は条件達成した月の翌々月末日頃に進呈されます。特典には有効期限が設けられており、「楽天ポイント」1,000ポイントはポイント進呈日を含めて6カ月、「ファミリーマート お買い物券」1,000円分は特典進呈のメールに記載された期限となります（その他条件あり）。なお、その他全国の「楽天モバイルショップ」では10月1日（木）から同施策を実施しています（終了時期未定）。

店内広告「ファミマTV」との連携

本取り組みは、全国のファミリーマート店内のデジタルサイネージ「ファミマTV」での動画広告配信と、店舗駐車場などを活用したリアルな体験イベントをワンストップで提供するサービス「ファミマまるごとメディア」を活用しています。

期間中は、プレゼント施策の告知を「ファミマTV」で配信し、ポスターなどの告知物と合わせて展開することにより、イベントや施策の認知向上と理解促進を図るとしています。

本記事は楽天モバイル株式会社および株式会社ファミリーマートの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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