Opensignalは、日本の主要なモバイル通信オペレーター4社を対象とした「日本モバイル・ネットワーク・ユーザー体感レポート（2026年10月）」を発表した。本レポートは、2026年7月1日から9月28日までに収集したデータに基づき、au、NTTドコモ、楽天モバイル、ソフトバンクのユーザーが実際に体感したネットワーク品質を分析したものである。調査結果では、各社がそれぞれ異なる部門で強みを示す結果となった。

auが信頼性や一貫した品質などで首位を獲得

auは、「信頼性」で964点（100～1,000点）、「一貫した品質」で86.9％を記録した。さらに、ビデオ、Liveビデオ、ゲーム、音声アプリの総合・5G評価の全8部門でも首位を獲得し、全国10部門で単独受賞を果たしている。

地域別評価においても、auは全国8地域で単独受賞39件、共同受賞49件を獲得し、受賞数でトップとなった。

NTTドコモとソフトバンクの評価

NTTドコモは、総合および5Gの「カバレッジ」両部門で再受賞した。また、「5Gダウンロード・スピード」でも首位を維持している。

ソフトバンクは、「ダウンロード・スピード」が前回調査から約10％向上した71.5Mbpsを記録して首位となった。「5G利用率」は36.1％で首位を維持し、地域別評価でも全8地域で首位を獲得した。なお、全国評価において、4社すべての5G利用率が前回から向上している。

楽天モバイルがアップロード・スピードで首位に

楽天モバイルは、総合および5Gの「アップロード・スピード」両部門で首位を獲得した。地域別評価においても、全国8地域すべてで両部門の単独受賞を果たしている。

通信サービスの特徴は、スピードや利用できる場所の広さ、通信の安定性、アプリの使い心地など評価する観点によって異なり、本レポートでは全国および地域別の分析を通じて各社のユーザー体感が多角的に示されている。

Opensignalの概要

米国ボストンに本社を置くOpensignalは、消費者のネットワーク体感と意思決定に関する独立した知見を提供するグローバル・プロバイダーである。オペレーターが利益の改善や業界で勝ち残るためのソリューションを得られるよう、独自のインサイトを提供している。

• 本社所在地: 米国、カナダ、英国（営業拠点を南米とアジアに展開）
• レポート詳細URL: https://insights.opensignal.com/reports/2026/10/japan/mobile-network-experience

（注：内容は、英語版の翻訳。日本語との内容に不整合がある場合、英語版が優先される）

本記事はOpensignalの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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