株式会社メディアシークが提供するスマートフォンアプリ「QR/バーコードリーダー・アイコニット」内で、2024年12月15日に24,058名のアプリユーザーを対象に「レビューを書くかどうか」に関するアンケート調査を実施した。

調査結果によると、購入した商品や受けたサービスに関するレビューを「よく書く」と回答したのは3%、「ときどき書く」が27%、「ほとんど書かない」が42%、「一度も書いたことがない」が28%だった。また、高評価レビューと低評価レビューのどちらを書く場合が多いかという質問に対しては、「高評価レビュー」が36%、「低評価レビュー」が7%、「どちらとも言えない」が57%という結果になった。

さらに、「レビューをしたら粗品やギフト券のプレゼント」などの謝礼がある場合に積極的にレビューをするかどうかについては、「する」が39%、「しない」が20%、「分からない」が41%だった。

「積極的にレビューをする」と回答した人に、謝礼が目的のレビューで実際よりも高い評価にした経験があるかを尋ねたところ、「ある」が23%、「ない」が67%、「覚えていない」が10%という結果となった。

このアンケート調査は、「QR/バーコードリーダー・アイコニット」アプリ内のアンケートコーナーにて実施されたもので、同アプリは累計3,600万ダウンロードを超える人気アプリだ。速く正確なバーコード読み取り機能に加え、便利な機能やコンテンツを無料で提供しており、楽天ポイントをはじめとする複数のポイントサービスとも連携している。

出典：「アイコニット・リサーチ」調べ　https://www.iconit.jp/