Staffbaseは、「2026 Gartner® Magic Quadrant™ for Intranet Packaged Solutions(イントラネット・パッケージ・ソリューション部門)」においてリーダーに選出されたことを発表しました。AIを活用した従業員体験ソフトウェアとして、4年連続での選出となります。今回の評価は、AIがイントラネットおよび従業員体験プラットフォームにおける基本的な必須要件へと移行し、購買者の期待が変化するなかで行われました。

現場重視のアプローチとエコシステムを評価

GartnerはStaffbaseを、コミュニケーション、ナレッジ、ワークフロー、AIによる従業員体験を統合した従業員向けスーパーアプリとして機能するプラットフォームであると説明しています。

レポートでは、シフトリーダーや現場スーパーバイザー向けツールのほか、製造、医療、小売、物流といった業界におけるデスクを持たない分散型チーム向けのモバイルファーストかつマルチチャネルのワークフローなど、フロントライン重視のアプローチが強みとして挙げられました。あわせて、導入定着支援プログラムやパートナーエコシステムも評価されています。

Staffbaseの共同創業者兼CEOであるMartin Böhringer(マーティン・ベーリンガー)は、多くの大手イントラネットベンダーがデスクワーカーに焦点を当てるなか、同社のプラットフォームは最もリーチしにくい人々のために設計されたフロントライン・スーパーアプリであるとし、再びリーダーとして評価されたことについてコメントしています。

検証済みナレッジに基づくAI機能を提供

11年にわたるエンタープライズ導入の実績を持つStaffbaseは、すべてのAI生成回答を管理された検証済みのナレッジに基づかせています。工場の現場やオフィスのデスクなど場所を問わず、従業員が質問をすることで、トレーニングを必要とせずに正確で文脈に沿った回答が得られる仕組みを整えています。これにより、職種や拠点を問わず事業上の優先事項を行動へとつなげられるとしています。

また、同社はG2からも「従業員イントラネット」部門のリーダーとして評価されています。

世界1,500社以上で利用が進む従業員体験ソフトウェア

Staffbaseは、企業のニーズに合わせて柔軟に拡張できるAI活用型のEX（従業員体験）ソフトウェアを提供しています。現在、アディダス、アラスカ航空、DHL、MAN Truck & Bus、Whataburgerをはじめとする1,500社を超えるエンタープライズ企業で導入されています。

同社に関する概要は以下の通りです。

• 社名：Staffbase SE
• 本社：ドイツ・ケムニッツ／米国・ニューヨーク市
• 設立：2014年
• CEO：Dr.マーティン・ベーリンガー（創業者）
• グローバル拠点：東京、ニューヨーク、ロンドン、ベルリン、シドニー、バンクーバーなど
• 導入企業数：世界約1,500社、従業員1,650万人以上が利用
• 公式サイト：https://staffbase.com/ja/

本記事はStaffbaseの発表（Gartner, Magic Quadrant for Intranet Packaged Solutions, Mike Gotta, Helen Poitevin, Alexandra Earl, September 29, 2026の評価を含む）をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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