プラス株式会社は、介護・福祉施設向け通販サービス「スマート介護」のご利用会員施設向けに、株式会社RAPASと連携した新レクリエーション「つながる文通」の提供を2026年11月1日より開始します。文字執筆・お手紙制作事業を手掛けるRAPASとの協業により、介護施設におけるレクリエーションメニューのマンネリ化やスタッフの負担増の解消を図ります。施設利用者が手紙を通じて人との交流やコミュニケーションを活性化できるよう支援する取り組みです。

「つながる文通」は、施設利用者がしたためた手紙に対し、RAPASの１万５千名を超えるプロの文通パートナーが手書きの返事を届けるサービスです。“書く・読む・思い出す”という体験の楽しさに加え、人との交流やコミュニケーションの活性化に役立てることができます。

施設スタッフにとっては準備の手間や負担が少なく取り入れやすい点が特徴で、文通パートナーの返信内容は別途チェックを行ったうえで送付される仕組みとなっています。RAPAS社が提供した利用者の声によると、手紙を書くことで懐かしい思い出がよみがえり人生を振り返る機会になったという80代男性の声や、返信を受け取ることが毎日の楽しみになっているという70代女性の声が寄せられています。

サービスの利用は以下の手順で進められます。

1. 「つながる文通」キットを購入：施設スタッフが専用封筒＆便箋で構成されたレクリエーション用キットを購入し、利用者へ配布します。
2. 利用者が手紙を書き、施設スタッフが回収して投函：利用者が便箋にメッセージを記入後、施設スタッフが専用封筒に入れてまとめてポストへ投函します。
3. 届いた手紙に対して文通パートナー（担当者）が返信：利用者のメッセージを読んで担当者が返信文を作成し、内容をチェックした後に施設へ送付されます。複数回のやり取りでは、同じ文通相手（キャラクター）と継続して文通することも可能です。

提供プランとサービス展開

サービスエリアは全国展開（離島を除く）で、サービス展開時期は2026年11月1日となっています。料金プランは以下の通りです。

• 初回1通パック：2,200円（税抜 2,000円）
• 初回10通パック：20,350円（税抜18,500円）
• 継続1通パック：2,200円（税抜 2,000円）
• 継続10通パック：20,350円（税抜18,500円）

継続の内容でやり取りを希望する場合は、初回パックに含まれる「会員カード」に記載がある会員番号を封筒に記載することで、継続した内容での文通が可能です。詳細情報は、つながる文通特設サイト（https://www.smartkaigo.jp/cp/letters）に掲載されています。また、「スマート介護」ではレクリエーション提供に対応するため、約3,200アイテムのレク用品とレクネタを紹介する専用カタログ「レクリエーション・リハビリPickUP版」を年刊発行しています。

運営会社概要

介護・福祉施設向け通販サービス「スマート介護」は、東京都港区に本社を置き代表取締役社長を今泉 忠久が務めるプラス株式会社の社内カンパニー、ジョインテックスカンパニーが運営しています。協業先の株式会社RAPASは、福岡県福岡市に本社を置き代表取締役社長を陸守 康汰が務めています。

• プラス株式会社ジョインテックスカンパニー
• カンパニー代表者：カンパニープレジデント　北川 一也（プラス株式会社 常務取締役）
• 本部所在地：東京都千代田区永田町2-13-10　プルデンシャルタワー13F
• URL：https://www.jointex.co.jp/

• 株式会社RAPAS
• 代表者：代表取締役社長　陸守 康汰
• 本社：福岡県福岡市南区清水1-24-31 浪花モンテ・ビヤンカ 2F-3F
• URL：https://www.rapas-fukuoka.jp/
• 事業内容：マカセロ事業（BPOサービス関連）、オモイトドク事業（手書きのお手紙サービス関連）、ツナガルセイカ事業（スポーツ・教育・PR関連）

本記事はプラス株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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