FBモーゲージ、不動産会社向けに住宅ローン業務を一括支援するBPOを提供開始
住宅ローン専門会社のFBモーゲージ株式会社は、不動産会社向けに住宅ローンに関する専門知識や業務支援、顧客フォロー体制を一括提供する「ローン事業部BPO」の提供を開始しました。
本パッケージは、同社が展開してきた複数のサービスを集約したものです。不動産会社が自社で専門部署を立ち上げることなく住宅ローン領域の機能を導入できるようにし、業務負担の軽減や成約機会の拡大、購入後の顧客フォローなどを支援します。
住宅購入における住宅ローン選びでは、近年の金利環境の変化や商品の多様化に伴い、適切な選択のために高度な金融知識が求められるようになっています。
多くの不動産会社では営業担当者が物件提案からローン手続きまでを幅広く担っており、専門知識の習得や金融機関とのやり取りが業務負担となるケースがあります。また、審査や返済計画への対応が原因で成約機会を逃すことや、購入後の顧客フォローまで対応が及ばないことも課題となっていました。こうした背景から、外部から住宅ローン事業部の機能を担うサービスとして本パッケージが構築されました。
「ローン事業部BPO」は、以下の4つのサービスを集約して提供されます。
- フラット35事業：専門会社としてのノウハウを生かし、フラット35の提案や手続きを支援します。
- ローンオフィサー事業：専門スタッフが審査や金融機関の選定を担い、営業担当者の負担や機会損失を抑えます。
- しっかり住宅ローン：借換えや繰上返済など、完済までを見据えたサポートを提供し、購入後も顧客との関係維持を図ります。
- スムカウ：住宅ローンの事前審査を通過した購入希望者を不動産会社へ送客し、商談機会を創出します。
不動産会社における導入のメリット
不動産会社は自社で専門部署を構築することなく専門企業の知識とリソースを活用できるようになり、住宅ローン業務の負担軽減や審査を理由とした成約機会の損失防止、提案力の向上などが期待できます。
さらに、購入後のアフターフォロー強化や将来を見据えた提案による価値向上、新たな収益機会の創出といった価値が提供されるとしています。利用にあたっては説明会への参加や業務提携契約の締結が必要となります。
会社概要
- 企業名：FBモーゲージ株式会社
- 代表者：代表取締役 根石高宏
- 本社所在地：埼玉県さいたま市大宮区桜木町4丁目241番地2 山崎第二ビル2F
- 設立：2015年9月
- 従業員数：24名（2026年9月時点）
- 事業内容：住宅ローンサービス事業 ライフサポート事業 プロモーション事業
- ホームページ：https://fbm35.com/
本記事はFBモーゲージ株式会社の発表をもとに作成されています。
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