口コミロボ(TM)において、口コミアンケート画面に自社マスコットを設定できる機能への対応が行われました。この新機能により、店舗ごとの接点づくりを促進することが目指されています。

今回の機能対応により、口コミロボ(TM)を利用する事業者は、口コミアンケート画面に自社のマスコットキャラクターを設定できるようになりました。アンケートを通じて顧客とブランドの世界観を共有しやすくなります。

店舗ごとの接点づくりを推進

この機能は、各店舗が顧客との接点を深める取り組みを後押しすることを目的としています。アンケート画面を通じて親しみやすさを演出し、顧客とのエンゲージメントを高める狙いがあります。

口コミ収集における体験向上へ

店舗運営において口コミの収集や顧客とのコミュニケーションが重視される中、アンケート画面のカスタマイズ性を高めることで、より効果的な接点づくりの実現が図られています。

本記事は発表情報をもとに作成しています。

Dellows News編集部

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