株式会社JBNは、HubSpot Japan株式会社が認定する「業界専門資格バッジ（Industry Expertise Accreditation）」において、「メディア&電気通信バッジ」を取得しました。信濃毎日新聞株式会社や株式会社新建新聞社をはじめとする新聞社・メディア企業への支援実績が評価されたものです。同社はすでに取得している不動産業界バッジ、製造業バッジと合わせ、1社あたりの上限である3業界すべてでバッジを取得したパートナーとなりました。

「業界専門資格バッジ（Industry Expertise Accreditation）」は、HubSpotがソリューションパートナーを対象に認定する制度です。対象となる11分野のうち、特定業界における深い専門知識と優れた成果の提供実績を持つパートナーへ授与され、1社が取得できるのは最大3業界までと定められています。

審査では単なる導入実績数ではなく、業界の商習慣や業務プロセスを理解し、ビジネス成果に直結する支援を行えているかが問われます。メディア業界では従来の部数や広告による収益が縮小し、読者との直接的な関係構築が求められる中、JBNは契約者管理システムや会員システムとHubSpotを連携させ、分断されがちな読者データを1つのID基盤に統合する支援を展開してきました。

読者データを事業構造の中心に置く支援モデル

JBNでは、読者との関係を「出会う・深める・参加する・支える」という4つの体験の連なりとして設計し、その中心にCRM（読者データ基盤）を配置するメディアモデルを提唱しています。

コンテンツ閲覧や検索履歴、イベント参加などの行動データをIDごとに蓄積し、パーソナライズ表示やコミュニティ運営に活用することで、読者理解を深めながら収益へつなげる循環の構築を支援しています。実績の一例として、信濃毎日新聞株式会社が運営するニュースサイト「信濃毎日新聞デジタル」のリニューアルにおいて、構造設計、情報設計、サイトデザインおよび調査を担当しました。

支援先である信濃毎日新聞株式会社メディア局 ニュースメディア戦略部次長の福澤 昌史氏は「HubSpot導入から現在に至るまでご支援いただき、信濃毎日新聞デジタルのマーケティング戦略の土台を一緒に作ってまいりました」とコメントしています。

また、株式会社新建新聞社代表取締役社長の三浦 祐成氏は「私たちの業務プロセスや事業特性をよく理解したうえで提案やサポートをしていただいています」と評価を寄せています。

HubSpot Japan株式会社Partner Development Managerの岩倉 史門氏は、JBNの取り組みについて「メディアを通じて生まれた接点や関係性、そこから蓄積された知見やアセットを、さらなる事業機会や成長へと転換していくJBN様の支援は、AI時代において一層大きな意味を持つものだと感じています」としています。

株式会社JBNの概要

株式会社JBNは2002年に設立され、代表取締役社長を室賀 英二氏が務める企業です。東京オフィス（東京都新宿区矢来町50-2）と長野オフィス（長野県長野市西後町1550）を拠点に、HubSpotを活用したWeb・CRMの導入・活用支援事業を手がけています。HubSpotの認定パートナーとしてプラチナティアを獲得しています。

• 会社名：株式会社JBN
• 代表者：代表取締役社長：室賀 英二
• 設立：2002年
• 所在地：東京オフィス：〒162-0805 東京都新宿区矢来町50-2 / 長野オフィス：〒380-0845 長野県長野市西後町1550
• 事業内容：HubSpotを活用したWeb・CRMの導入・活用支援
• URL：https://www.jbnet.jp/

本記事は株式会社JBNの発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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