株式会社Scene Liveは、同社が提供するクラウドIVR『OSORA（オソラ）』において、利用可能な市外局番を拡大した。既存エリアの拡充に加え、新規19県の市外局番に対応している。市外局番ごとに提供可能な地域は異なり、電話番号の新規取得および番号ポータビリティの利用可否は、所在地や対象番号、現在の契約状況等により異なる場合があるとしている。

対応エリアを拡充し新規19県の一部地域を追加

『OSORA』は、新規番号の発番および番号ポータビリティ（電気通信事業者や通信サービスを変更しても電話番号を変更せずに継続利用できる仕組み）の対応エリア拡大を段階的に進めている。2026年7月の対応エリア拡大に続き、今回は「既存対応エリアにおける対象地域の拡充」と「新規19県の追加」が実施された。

対応地域の拡充では、すでに対応していた都道府県内において利用可能な市区町村・対象地域を拡大した。また、新規19県の追加として、新たに秋田・山形・新潟・富山・福井・三重・滋賀・奈良・和歌山・島根・岡山・愛媛・徳島・高知・佐賀・熊本・長崎・大分・鹿児島の一部地域へ対応した。これにより、地方に拠点を構える企業や多拠点展開を行う企業において、各地域の拠点で市外局番を活用した受発信が可能になる。

導入企業における効果とベネフィット

今回の対応により、拠点所在地に応じた市外局番を利用した受発信が可能となり、顧客にとって親しみやすく信頼性の高いコミュニケーションが実現する効果が期待できる。

また、番号ポータビリティにより現在利用中の電話番号を引き継ぐことができるため、顧客への番号変更の案内などの負担を抑えながら継続的な顧客対応が可能になるとしている。これにより、対応市外局番の制限や番号移行の手間・コスト面から導入を見送っていた地方拠点や多拠点展開企業においても、状況に応じたクラウド電話の導入や刷新が可能になるという。

『OSORA』は、企業の代表電話や問い合わせ窓口を自動化するクラウド型IVRコールシステムである。直感的なIVR設計と業界最安値水準の価格を特徴とし、IVRから督促オートコールまでを1つのシステムで完結できる。最短3営業日で運用を開始できるとしている。

株式会社Scene Liveの概要

株式会社Scene Liveは、大阪府大阪市中央区に本社を置き、代表取締役社長を磯村 亮典が務める企業である。セールス・HRテック領域のSaaSを開発・提供している。

• 会社名: 株式会社Scene Live
• 設立: 2011年4月1日
• 代表取締役社長: 磯村 亮典
• 所在地: 〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 NANKAI備後町ビル 9階
• 事業内容: セールステック領域 SaaS事業（アウトバウンドコールシステム『lisnavi』の開発・運営、クラウドIVR『OSORA』の開発・運営）、HRテック領域 SaaS事業（面接官支援型AIプロダクト『bq-Recruit』の開発・運営）

本記事は株式会社Scene Liveの発表をもとに作成。

Dellows News編集部

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