東京都文京区に本社を置く株式会社tAIoの代表取締役である西山雄大氏は、日本で暮らす外国人が電話や窓口でのやりとりをAIと声で練習できるWebアプリケーション「JAWS 日本語じょうず」を開発し、公開しました。

本アプリは、実際の会話の前に予行演習を行い、本番で手元に置ける会話メモを作成できるサービスです。AnthropicとCerebral Valleyが開催したオンラインハッカソン「Built with Claude: Japan 2026」への参加を通じて開発されたもので、現在は無料で公開されています。

言葉の壁による情報アクセスの課題に対応

出入国在留管理庁の発表によると、日本で暮らす在留外国人は令和8年6月末現在で428万人を超え、過去最高となっています。粗大ごみの申し込みや病院の予約、役所の窓口など、生活に必要な手続きや相談の多くは電話や窓口を通じて行われています。

一方で、事前に何を聞かれ、何と答えればよいかが分からず、手続きの遅れや支援を逃すリスクが課題となっています。株式会社tAIoは、本来誰にでも届くべき情報が言葉の壁によって届かなくなる状態を減らすことを目指し、本アプリの開発に至りました。

AIとの対話練習と本番用会話メモの作成

「JAWS 日本語じょうず」はブラウザ上で動作し、会員登録不要でスマートフォンやパソコンから利用可能です。文化庁が公開している「生活 Can do」一覧をもとに制作された50場面（電話22・窓口28）から練習したい場面を選択できます。

練習では、AIのClaudeが受付役となり音声で対話します。利用者のあいまいな返答には聞き返すなど本番を想定した対応を行い、マイクが使えない場合はキーボード入力も可能です。会話終了後はAIが内容を振り返り、文法の正しさよりも「伝わったか」を基準に評価します。

さらに、質問事項や返答内容、困ったときの表現をまとめた「会話メモ」を生成できます。対応言語は、日本語、やさしい日本語、英語、中国語、ベトナム語、フィリピン語、ネパール語、インドネシア語、ポルトガル語、韓国語、ミャンマー語の11言語です。なお、医療の助言や、110番・119番といった安全・生命にかかわる場面は扱わず、必要に応じて多言語対応窓口を案内します。

開発経緯とあわせて公開された関連ツール

本作は、2026年11月2日〜10日に開催されたオンラインハッカソン「Built with Claude: Japan 2026」にて制作されました。同イベントには5,500名以上の応募から選ばれた250名が参加したと主催者より発表されています。

あわせて、以下の関連ツールや資料も公開されています。

• 行間を読む：公的機関のウェブページの行間に、言い換えや文脈などの前提を差し込んで読めるようにするWebアプリケーション
• Yasashii Refs 外国人住民・日本語学習者のための資料の目録：やさしい日本語や行政用語などの公的資料66件をまとめた目録
• ことばメテオ：日本語能力試験（JLPT）学習者向けのタイピングゲーム（944語収録、同試験実施団体とは無関係）

代表取締役の西山雄大氏は、大規模言語モデルなどのAIモデルを通じて情報や言葉の壁を越え、日本で暮らす外国人が抱える電話や窓口での不安を減らす助けにしたいという考えを示しています。

会社概要

• 会社名：株式会社tAIo（タイヨー）
• 設立：2026年4月
• 代表取締役：西山雄大
• 本社所在地：東京都文京区本郷三丁目38-10 さかえビル2F
• URL：https://12taio.jp/

本記事は株式会社tAIoの発表をもとに作成されています。