テキスト通話アプリ『Jiffcy』を提供する株式会社Jiffcyは、11月11日の「独身の日」にあわせて実施した「SNS上の友人関係と孤独」に関する実態調査の結果を発表しました。調査はZ世代の男女207人を対象に行われ、SNSで多くの人とつながる一方で、本音で話せる友人が少ない実態や孤独を感じる頻度が明らかになりました。回答者の約6割が日常生活の中で孤独を感じていることが示されています。

SNS上のつながりと本音で話せる友人の実態

SNSでつながっている友達の人数については、「1〜10人」が28.0%で最多となった一方、「101〜300人」が22.7%となるなど、4割以上が101人以上の友達とつながっていると回答しました。

しかし、「SNSでつながっている友達の中で、本音で話せる友達は何人いますか？」という質問では、「2〜3人」が30.9%、「0人」が21.3%、「4〜5人」が17.9%、「1人」が9.2%、「6〜9人」が8.7%、「10人以上」が12.1%となりました。「0人」「1人」「2〜3人」を合算すると、本音で話せる友達が3人以下の割合は61.4%にのぼります。さらに、SNSでつながっている友達が101人以上いる86人に限定した場合でも、40.7%が本音で話せる友達は3人以下と回答しました。

日常的な孤独感と直面する場面

普段孤独を感じることがあるか尋ねたところ、「時々ある」が33.8%、「あまりない」が26.1%、「よくある」が25.6%となりました。「よくある」と「時々ある」を合わせると59.4%に達します。本音で話せる友達が3人以下の人では63.8%が孤独を感じることが「よくある」「時々ある」と回答し、4人以上いる人の52.5%と比べて11.3ポイントの差が生じました。

孤独を感じる場面としては「1人でいるとき」が45.9%で最も多く、次いで「夜・寝る前」が36.2%でした。孤独を感じることが「よくある」と回答した人に限ると、67.9%が「夜・寝る前」に孤独を感じると回答しています。

孤独を感じた際の対処行動

孤独を感じたときの行動については、「動画を見る」が40.1%で第1位となり、続いて「音楽を聴く」が36.7%、「SNSを見る」が34.8%という結果になりました。また、「寝る」は29.0%、「ひとりで耐える」は23.7%、「誰かに連絡する」は22.7%となり、他者へ連絡するよりも1人で過ごす行動を選ぶ傾向がみられました。

株式会社Jiffcy代表取締役CEOの西村成城氏は、本音で話せる友達が0人と回答した人が20%以上いたことに触れ、単につながりの数だけを追うのではなく質を大切にした価値提供を行い、コミュニケーションを通じて孤独を解消できるよう進化を続けたいとしています。

調査概要と会社概要

【調査概要】

• 調査名：Z世代を対象とした「SNS上の友人関係と孤独」に関する実態調査
• 期間：2026年9月30日〜2026年10月30日
• 調査対象：Z世代（15-29歳）の男女
• 調査方法：インターネット調査
• 有効回答数：207人

※小数点第二位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。

【会社概要】

• 社名：株式会社Jiffcy
• 本社所在地：東京都新宿区中里町29番地3 菱秀神楽坂ビル10F
• 代表者：代表取締役CEO 西村 成城
• 事業内容：インターネットサービス
• 設立：2018年1月
• HP：https://jiffcy.com

本記事は株式会社Jiffcyの発表をもとに作成しました。