Ｈｍｃｏｍｍ株式会社は、2025年2月28日付で公表した株式会社IPパートナーズからのITコンサルティング事業譲受に伴う統合（PMI）の一環として、「Hmcomm CONSULTING」の営業展開を強化すると発表しました。

承継したコンサルティングの知見やノウハウに、同社のAI技術および連結子会社であるコラボテクノ株式会社の開発力を組み合わせ、顧客の課題整理からAI・システムの開発・導入、運用改善までを一体で支援する体制の構築を進めます。これに伴い、2026年11月10日には提供サービスや支援事例を紹介する専用Webサイトが公開されました。

事業譲受の背景と進捗状況

同社はIPパートナーズからの事業譲受にあたり、高度なコンサルティング人材の強化、AIプロダクトの組成・製品化の推進、新たな業界・顧客の開拓、そしてAIソリューション事業との相乗効果創出を目的として掲げていました。

譲受事業は譲受以降、黒字で推移しています。2026年12月期第２四半期累計期間（2026年１月～６月）においても営業利益ベースで黒字を維持しており、のれん償却費控除前の営業利益ベースでは前年同期（2025年１月～６月）を上回る水準となっています。この営業利益は、譲受事業に直接帰属する売上高および費用から配賦後の本社共通費とのれん償却額を控除して算定されており、のれん償却費控除前の営業利益はこれにのれん償却額を加算して算定されています。

今回の取り組みでは、専用Webサイトの公開を通じて顧客接点を拡大し、業務改革とAI活用を組み合わせた提案を進めるとしています。

「課題の見極めから、成果が出るまで伴走する」を掲げ、以下の3領域を中心に支援を展開します。

• 業務改革・システム刷新：業務分析、システム刷新計画、プロジェクト推進、コスト構造の見直し、運用定着・内製化を支援
• データ・AI・先端技術活用：業務課題を整理し、データ分析やAI活用の企画、実証、導入に向けた支援を実施
• 経営・事業戦略および新規事業：経営課題の整理、新規事業の企画・推進、商品・営業戦略の策定、人材育成を支援

今後は同社のコンサルティング人材とコラボテクノ株式会社のエンジニアが案件ごとにチームを組成し、顧客の業務課題と成果目標を共有しながら業務設計から開発・導入、効果検証、運用改善までを進める体制づくりに取り組みます。

施策の設計と実装を組み合わせ、顧客の現場で検証と改善を繰り返すFDE（Forward Deployed Engineer）型の支援へ発展させる方針です。また、Voice AI Agent Platform（VAAP）の活用やAI駆動開発を組み合わせ、業務に適したAIエージェントの導入や導入後の運用改善・機能拡張を支援することで、グループとしての案件獲得力強化と収益機会の拡大を目指します。

DNPコアライズとの実証実験も進行

業務設計とAI実装を組み合わせた関連の取り組みとして、同社は2026年9月15日に株式会社DNPコアライズと連携したハイブリッド型コンタクトセンターの実証計画を公表しています。

この計画では、2026年10月から11月にかけてハイブリッド型総合書店「honto」の問い合わせ窓口を対象に実証を実施します。VAAPを基盤とするAIエージェントによる応対と、対話情報を有人オペレーターへ引き継ぐ運用を検証し、2027年4月のサービス提供を目指しています。音声AI技術とBPO業務設計・運用ノウハウを掛け合わせ、応対の完結率や正答率、引き継ぎ精度などを評価して運用モデルの確立を図る方針です。

専用Webサイトの概要

• 名称：Hmcomm CONSULTING
• 公開日：2026年11月10日
• URL：https://consulting.hmcom.co.jp/

本記事はＨｍｃｏｍｍ株式会社の発表をもとに作成されています。

Dellows News編集部

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