株式会社ゼストは、訪問介護や訪問看護、訪問診療などの在宅サービス事業所向けスケジュール管理サービス「ZEST」の自動予定割り当て機能「スマート割当」について、最適化エンジンを刷新しました。新エンジンでは割り当て時に考慮できる条件が拡充されたほか、計算速度の大幅な向上を実現しています。新エンジンは現在、試験運用（ベータ版）として提供されています。

背景と開発の経緯

在宅サービスの現場では、利用者の訪問時間帯や職員の勤務時間、資格、スキル、移動時間、同行の要否など、多数の条件を満たすスケジュールを毎日作成する必要があります。急な休みや予定変更が発生すると、管理者やサービス提供責任者が時間をかけて調整を行う負担が生じていました。「スマート割当」は、これらの条件をもとに担当者と訪問時間をボタンひとつで提案する機能です。

今回の刷新にあたり、開発チームは最新のAIコーディングエージェントを活用して設計と実装を進めました。さらに同社は、Google Cloudのアルゴリズム探索AI「AlphaEvolve」の一般公開に先立つ早期アクセスプログラム（EAP）にも参加し、技術基盤の改善に活用しました。

現場の運用に合わせた割り当て条件の拡充

新エンジンでは、現場で重視されている運用方針を割り当てに反映できるよう条件が拡充されました。

• 担当できる職員が限られる予定を先に確保：特定の資格や条件を持つ職員のみが対応できる予定を優先的に確保し、担当者が見つからない事態の発生を抑制します。
• 主担当優先：利用者ごとに設定されている「主担当」の職員が、なるべくその利用者を担当するように優先的な割り当てを行います。
• 同一担当優先（訪問看護）：同じ日に複数回訪問する利用者に対し、なるべく同じ看護職員が担当するよう優先的に割り当てます。

計算速度の向上と今後の展望

アルゴリズムの刷新により、割り当ての計算速度は従来比で約20倍の性能向上を実現しました（株式会社ゼスト調べ。開発環境における同一条件下のベンチマークテスト結果に基づく比較数値であり、処理速度は事業所の規模や割り当て条件により異なります）。計算速度が向上したことで、条件を変更した再調整が試しやすくなっています。

今後は、試験運用を通じて現場から寄せられた意見をもとに改善を重ねるとともに、新機能の拡充を進めていく方針です。

株式会社ゼストの概要

• 会社名：株式会社ゼスト
• 代表取締役社長 CEO：一色淳之介
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿二丁目3番11号 VORT新宿御苑4階
• 業務内容：在宅医療・介護業界の収益改善プラットフォーム「ZEST」の運営、その他関連事業

本記事は株式会社ゼストの発表をもとに作成しました。

Dellows News編集部

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